Merhaba, ben 5 gün önce steamden Mass Efect Legendary Edition adlı oyunu almıştım ancak oynamama rağmen iade talebi oluşturduktan sonra herhangi bir cevap gelmiyor. İlk talebimi iptal edip ikinci kere iade etmeye çalıştım ancak yine cevap vermiyorlar. Neden iademi kabul etmediklerini anlamadım çözümü nedir?