Penta muhtemelen ithalatçı. Değişimi satıcı ya da ithalatçı yapmakla yükümlü.
THH savunmalarına değişim yapıldığına dair belge eklemesi yaparak karar çıktığında tüketici mağduriyeti giderildiğinden dolayı dosyayı düşürebilirler. Bu konuda bir işlem yapmana gerek yok. Fakat Penta'nın gönderdiği ürüne dair detayların paylaşılmasını istemeni ve aksi taktirde bu işlemi kabul etmeyeceğini iletmeni önerirdim (aynısı olsa bile bazen seri kodları farklı olabiliyor, örneğin 1. revizyon ürün vs. 2. revizyon gibi). Yoksa değişim yapıldı denilerek daha düşük kalite revizyon verebilirler üstüne de THH kararını müşteri memnuniyeti sağlandı diyerek boşa düşürürler.