İncehesap.com iade işlemleri

gerıltofrivya · 1 Ağustos 2020

Merhabalar, 20.07.2020 tarihinde incehesaptan 5300 tl civarında hazır sistem siparişi verdim. 8 gün sonra elime ulaştı. Daha sonra kasayı hevesle bağladım fakat düğmeye bastığımda bilgisayarda hiçbir şey olmadı, çalışmadı. İncehesap'ı aradım ve durumu anlattım. Bilgisayarı yeniden kutulayıp, kutunun içine de sorunu anlatan bir not yazıp, geri onlara kargolamamı söylediler. Notu yazdım ve kargoya verdim. Notta sonuçta sıfır bir bilgisayar aldığımı eğer arızalı bir ürün varsa (anakart veya psu kaynaklı olabilir diye düşünüyorum) ürünü sıfırıyla değiştirmelerini, tamir edilmiş ürünü göndermemelerini rica ettim.

Tamir edilmiş bir ürün gelirse geri iade edebilir miyim? Ben gelir gelmez geri gönderdim fakat geçen bu süreçte 14 günlük iade hakkım geçer mi? Kurban bayramının da araya girmesiyle zaten boşa geçen bir süreç var şu anda.

Mutluww · 1 Ağustos 2020

gerıltofrivya dedi:
Merhabalar, 20.07.2020 tarihinde incehesaptan 5300 tl civarında hazır sistem siparişi verdim. 8 gün sonra elime ulaştı. Daha sonra kasayı hevesle bağladım fakat düğmeye bastığımda bilgisayarda hiçbir şey olmadı, çalışmadı. İncehesap'ı aradım ve durumu anlattım. Bilgisayarı yeniden kutulayıp, kutunun içine de sorunu anlatan bir not yazıp, geri onlara kargolamamı söylediler. Notu yazdım ve kargoya verdim. Notta sonuçta sıfır bir bilgisayar aldığımı eğer arızalı bir ürün varsa (anakart veya psu kaynaklı olabilir diye düşünüyorum) ürünü sıfırıyla değiştirmelerini, tamir edilmiş ürünü göndermemelerini rica ettim.

Tamir edilmiş bir ürün gelirse geri iade edebilir miyim? Ben gelir gelmez geri gönderdim fakat geçen bu süreçte 14 günlük iade hakkım geçer mi? Kurban bayramının da araya girmesiyle zaten boşa geçen bir süreç var şu anda.

Karışık bir durum, en sağlıklı bilgiyi almak için aramayı denediniz mi? ben aradığımda 1 dakika içinde ulaşmıştım.

gerıltofrivya · 1 Ağustos 2020

Mutluww dedi:
Karışık bir durum, en sağlıklı bilgiyi almak için aramayı denediniz mi? ben aradığımda 1 dakika içinde ulaşmıştım.

Bayram dolayısıyla hizmete açık değil şu anda maalesef.

Shuj · 1 Ağustos 2020

Kasa parçalarını tek tek seçip siz mi topladınız yoksa sitede halihazırda satılan hazır sistem mi aldınız? Çünkü kişilerin parçaları kendilerinin seçip özelleştirdikleri kasaları iade almıyorlar diye okumuştum benzeri sitelerin bilgilendirmelerinde.

Karamurselee · 1 Ağustos 2020

gerıltofrivya dedi:
Merhabalar, 20.07.2020 tarihinde İncehesap'tan 5300 TL civarında hazır sistem siparişi verdim. 8 gün sonra elime ulaştı. Daha sonra kasayı hevesle bağladım fakat düğmeye bastığımda bilgisayarda hiçbir şey olmadı, çalışmadı. İncehesap'ı aradım ve durumu anlattım. Bilgisayarı yeniden kutulayıp, kutunun içine de sorunu anlatan bir not yazıp, geri onlara kargolamamı söylediler. Notu yazdım ve kargoya verdim. Notta sonuçta sıfır bir bilgisayar aldığımı eğer arızalı bir ürün varsa (anakart veya PSU kaynaklı olabilir diye düşünüyorum) ürünü sıfırıyla değiştirmelerini, tamir edilmiş ürünü göndermemelerini rica ettim.

Tamir edilmiş bir ürün gelirse iade edebilir miyim? Ben gelir gelmez geri gönderdim fakat geçen bu süreçte 14 günlük iade hakkım geçer mi? Kurban bayramının da araya girmesiyle zaten boşa geçen bir süreç var şu anda.

Hiçbir şey olmadı diyorsunuz en basitinden PSU'nun şalterini açmamış olabilir misiniz?

kino · 1 Ağustos 2020

Konu biraz karmaşık evet. 14 günlük cayma hakkı ve tamir konusuna gelirsek normalde arızalı ürünün birebir değiştirilmesi senin hakkın. Çünkü bu ayıplı ürün demektir. Sistem hazır dahi olsa bunlar sitelerin kendi markalı ürünleri değil, her parçayı tek tek alıyorsun onlar yalnızca montaj hizmeti sunuyor. Kısaca tüm parçaların adına faturalandırılması gerekir. Ama kendileri "bu ürünü tek parça bilgisayar olarak aldın" derlerse yine ayıplı ürüne girer değişen bir şey olmaz. Ama tek parça diyemezler çünkü Asus değil burası, incehesap alt tarafı bir satıcı.

Sanıyorum ürün değiştirilse sana yeni fatura keserler yeni parçanın garantisi için. Veya sen seri numaralarına bakabilirsin.

gerıltofrivya · 2 Ağustos 2020

Shuj dedi:
Kasa parçalarını tek tek seçip siz mi topladınız yoksa sitede halihazırda satılan hazır sistem mi aldınız? Çünkü kişilerin parçaları kendilerinin seçip özelleştirdikleri kasaları iade almıyorlar diye okumuştum benzeri sitelerin bilgilendirmelerinde.

Hazır satılan sistemin 3 parçasını yükselttim sadece. Hazır sistem yani.

Karamurselee dedi:
Hiçbir şey olmadı diyorsunuz en basitinden PSU'nun şalterini açmamış olabilir misiniz?

Yok hocam keşke öyle olsaydı

gözden kaçırdığım bir şey var mı diye arkadaşıma da baktırdım.

kino dedi:
Konu biraz karmaşık evet. 14 günlük cayma hakkı ve tamir konusuna gelirsek normalde arızalı ürünün birebir değiştirilmesi senin hakkın. Çünkü bu ayıplı ürün demektir. Sistem hazır dahi olsa bunlar sitelerin kendi markalı ürünleri değil, her parçayı tek tek alıyorsun onlar yalnızca montaj hizmeti sunuyor. Kısaca tüm parçaların adına faturalandırılması gerekir. Ama kendileri "bu ürünü tek parça bilgisayar olarak aldın" derlerse yine ayıplı ürüne girer değişen bir şey olmaz. Ama tek parça diyemezler çünkü Asus değil burası, incehesap alt tarafı bir satıcı.

Sanıyorum ürün değiştirilse sana yeni fatura keserler yeni parçanın garantisi için. Veya sen seri numaralarına bakabilirsin.

Teşekkür ederim yorumunuz için. Eğer tamir edilmiş ürünü gönderirlerse iade etmeyi düşünüyorum. Tamir sürecinde de 14 günlük iade süreciniz geçti gibi işi yokuşa sürerler diye çekiniyorum. Yani ayıplı ürünü değişime yolladığımızda 14 günlük süreç işliyorsa saçma olur.

İncehesap.com iade işlemleri

Ayrıntılı düzenleme

gerıltofrivya

Femtopat

Mutluww

Hectopat

gerıltofrivya

Femtopat

Shuj

Megapat

Karamurselee

Kilopat

kino

Yottapat!

gerıltofrivya

Femtopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz