23 Ekim 2020 tarihinde satın aldığım Cooler Master MM711'in birçok sorunu vardı, İncehesap'a gönderdim ve 12 gün sonrasında bir sorun olmadığı, ürünün çalıştığıyla ilgili bir not bırakılarak bana geri gönderildi. Mouse'da Post-Travel, Scroll Wheel'ın sağa sola oynaması, yan panele bastırınca yan tuşların tetiklenmesi, sol click'te plastik sesi gibi sorunları belirttim fakat hiçbir sorun olmadığı belirtilmiş. Cidden şaka gibi. Nasıl bir yola başvurabilirim, tüketici hakem heyetine başvuru yapmalı mıyım? Satın aldığım ürün muhtemelen iade edilmiş bir ürün ve ben iade etmeye çalıştığımda hiçbir sorun olmadığı belirtiliyor.
EDIT: 14 gün içinde cayma hakkım olduğu halde İncehesap ürünün değişimi istendiği söylüyor fakat ben mesajlar aracılığı ile para iadesi istediğimi belirttim, 14 günlük yasal hakkım bu süreçte korunur mu? Ayriyetten İncehesap'a başvurmanızı önermiyorum, tamamen RNG. Satın aldığınız ürün iade edilmiş bir ürün olabilir.
EDIT: 14 gün içinde cayma hakkım olduğu halde İncehesap ürünün değişimi istendiği söylüyor fakat ben mesajlar aracılığı ile para iadesi istediğimi belirttim, 14 günlük yasal hakkım bu süreçte korunur mu? Ayriyetten İncehesap'a başvurmanızı önermiyorum, tamamen RNG. Satın aldığınız ürün iade edilmiş bir ürün olabilir.
Son düzenleme:
