- Katılım
- 4 Eylül 2018
- Mesajlar
- 1.238
- Çözümler
- 14
Merhaba.
09.02.2023 tarihinde sabah saatlerinde Instagram'dan ön siparişini yapmış olduğum 2 adet eşoftman takımını kargo görevlisi getirdi. Alma methodu olarak kapıda ödeme ile teslim alırken paketin şeffaf olarak geleceği söylenmişti. Bende pakette gerçekten eşoftman takımı olduğunu görünce 480 TL ücreti ödeyip eşoftman takımını aldım. Kapıyı kapatıp eşoftman takımının paketini açtığımda gelen 2 ürünün üst kısımları farklı alt kısımları farklı kumaşlardan yapılmış, deforme olmuş (üzerindeki stiker yapıştırmalar solmuş ya da silinmiş şekilde) olduğunu gördüm. Bunun dışında eşoftman altlarının birisi dar diğeri ise boy olarak çocuk boy gönderilmişti. Yani kısacası tam bir fiyasko. Ürünü aldığım yere çocuk boyu olduğunu gösteren bir fotoğraf attım ve aldığım cevap ile şoke oldum. Efendim şu an eşofman sizin boyunuza gibi gözüküyor dediler. Ben de ürünün iadesi ve değişimi yapılmasını istediğini belirten bir mesaj attım.
Ancak bir daha asla ama asla cevap alamadım. Görüyorlar ama cevap vermiyorlar. Daha sonrasında paketin üzerini kontrol ettiğimde ürünü gönderen yerin aslında satışı yapan yer olmadığını aracı bir kargo firması üzerinden satış yaptıklarını gördüm. Orada telefon numarasıda vardı ve aradım. Aradığım yer benim mesai bitimine kadar cevap gelmemesi durumunda kendileri ile tekrar iletişime geçmemi istediler. Bugün mesai bitti. Tekrar iletişime geçtim ama o firma da muhtemelen gün sonu yaptığı için beni şu an görmüyor. Firma ile papaz olacağız anlaşıldı ama bu durumda tüketici hakem heyetine mi gitmem gerekiyor paramı nereden alabilirim? Dandik ürünlerini geldiği gibi paketine geri koyup kaldırdım zaten. Alsın başlarına çalsınlar açıkça söylemek gerekirse. Bu durumu yaşayıp parasını geri alabilen bir arkadaş ya da buna benzer bir durumda ne tarz bir yol izlediğini söyleyebilecek birisi var mıdır?
09.02.2023 tarihinde sabah saatlerinde Instagram'dan ön siparişini yapmış olduğum 2 adet eşoftman takımını kargo görevlisi getirdi. Alma methodu olarak kapıda ödeme ile teslim alırken paketin şeffaf olarak geleceği söylenmişti. Bende pakette gerçekten eşoftman takımı olduğunu görünce 480 TL ücreti ödeyip eşoftman takımını aldım. Kapıyı kapatıp eşoftman takımının paketini açtığımda gelen 2 ürünün üst kısımları farklı alt kısımları farklı kumaşlardan yapılmış, deforme olmuş (üzerindeki stiker yapıştırmalar solmuş ya da silinmiş şekilde) olduğunu gördüm. Bunun dışında eşoftman altlarının birisi dar diğeri ise boy olarak çocuk boy gönderilmişti. Yani kısacası tam bir fiyasko. Ürünü aldığım yere çocuk boyu olduğunu gösteren bir fotoğraf attım ve aldığım cevap ile şoke oldum. Efendim şu an eşofman sizin boyunuza gibi gözüküyor dediler. Ben de ürünün iadesi ve değişimi yapılmasını istediğini belirten bir mesaj attım.
Ancak bir daha asla ama asla cevap alamadım. Görüyorlar ama cevap vermiyorlar. Daha sonrasında paketin üzerini kontrol ettiğimde ürünü gönderen yerin aslında satışı yapan yer olmadığını aracı bir kargo firması üzerinden satış yaptıklarını gördüm. Orada telefon numarasıda vardı ve aradım. Aradığım yer benim mesai bitimine kadar cevap gelmemesi durumunda kendileri ile tekrar iletişime geçmemi istediler. Bugün mesai bitti. Tekrar iletişime geçtim ama o firma da muhtemelen gün sonu yaptığı için beni şu an görmüyor. Firma ile papaz olacağız anlaşıldı ama bu durumda tüketici hakem heyetine mi gitmem gerekiyor paramı nereden alabilirim? Dandik ürünlerini geldiği gibi paketine geri koyup kaldırdım zaten. Alsın başlarına çalsınlar açıkça söylemek gerekirse. Bu durumu yaşayıp parasını geri alabilen bir arkadaş ya da buna benzer bir durumda ne tarz bir yol izlediğini söyleyebilecek birisi var mıdır?
Son düzenleyen: Moderatör:
