İnternetim son 3-4 gündür saçma bir şekilde hep aynı saatlerde düşüyor ve bu sorunlar olduğunda hep CRC değerleri artıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum CRC değeri denen şeyi ilk defa duydum diyorlar. 3 4 kere aradım hep aynı şeyi söylüyorlar. 3 gün önce müşteri hizmetlerinden rica ettim ekip yollığcaklardı hala gelmedi. Normalde internetim 22-24 Mbps download olması gerekirken şu an 2.
Internet akşam saatlerinde yavaşlıyor
- Konuyu başlatan 557810
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 10
- Görüntüleme 647
Türknet mi?
Superonline ve modem Zxhn H168a v2.
Bende TurkNet var, aynı sorunu yaşıyorum özellikle saat 19.30-20.00'dan sonra Netflix'ten film bile izleyemiyorum kaç kez müşteri hizmetlerine yazdım her seferinde hızınızı ölçtüm değerleriniz normal diye cevap verdiler. Ben de ölçtüğüm zaman değerler normal gözüküyor ancak dediğim gibi bir film bile izlenmiyor akşam saatlerinde, sebebinin altyapıdaki yoğunluk olabileceğini düşünüyorum tabii daha bilgili arkadaşlar yardımcı olabilir.
Müşteri hizmetlerinin pek bir şey bildiğine inanmıyorum 4 kere aradım bana verilen cevap internetinizde bir problem yok 2 kere kesilmiş günde 6 kere kesilmesi normal bir şey ve bir sorun oldu mu sisteme düşüyor
Emre Nxt
Centipat
- Katılım
- 5 Kasım 2023
- Mesajlar
- 884
- Çözümler
- 5
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Selam bende Superonline kullanıcısıyım, aralık ayında sizin yaşadığınız problemi ben de yaşıyordum.
Akşam saatlerinde kablolu bir vaziyette yaptığınız hız testini bilgisayardan tarih ve saat görülebileceği şekilde ekran görüntüsü alın. Bu ekran görüntüsü ile birlikte açıklayıcı bir metinde BTK'ya şikayet oluşturun. İkinci kez şikayete itiraz ettiğimde sorunum çözülmüştü.
Akşam saatlerinde kablolu bir vaziyette yaptığınız hız testini bilgisayardan tarih ve saat görülebileceği şekilde ekran görüntüsü alın. Bu ekran görüntüsü ile birlikte açıklayıcı bir metinde BTK'ya şikayet oluşturun. İkinci kez şikayete itiraz ettiğimde sorunum çözülmüştü.
Ben ethernetle kullanıyorum, konu sahibi arkadaşı bilmiyorum.
Güncel olarak zaten Ethernet kullanıyorum.
30Mbps'den 3-4e düşmesi hiç normal değil diye düşünüyorum öyle olsa önceden 16 kullanıyordum o zamanlar hiç böyle olmuyordu 1 hafta önce altyapıyı yükselttiler oradan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ama ne olduğunu bilmiyorum.
Hocam arkadaşın dediği gibi BTK'ye falan şikayet oluşturun belki çözerler.
