İnternet altyapı talebi nasıl yapılır?

Arkadaşlar merhaba. Ben TurkNet kullanıcıyım daha öncesinde de TTNET kullanıyordum. Altyapım yok ve artık oyun oynamayı bıraktım işimi gücümü halledemiyorum altyapı başvurusu nasıl ve nereden yapabilirim en hızlı reaksiyonu nasıl alırım bu konuda bana yardım edebilir misiniz?

Yakınınızda yok ise uzun soluklu bir iş olacak. Bulunduğunuz konuma göre talep çok ise eğer 1 yıldan kısa sürede bile tamamlanamaz. Dilekçe yazıp yakınınızdaki yere iletiyorsunuz.

DSL için Türk Telekom Müdürlüğü'ne dilekçe vermeniz gerekiyor. Fiber olarak ise Super Online ve TurkNet'te de altyapı var.
Bir de KabloNet var. Bunlardan daha farklı. Bulunduğunuz yerde varsa bunlara da dilekçe verebilirsiniz.

ahbenoto dedi:

Arkadaşlar merhaba. Ben TurkNet kullanıcıyım daha öncesinde de TTNET kullanıyordum. Altyapım yok ve artık oyun oynamayı bıraktım işimi gücümü halledemiyorum altyapı başvurusu nasıl ve nereden yapabilirim en hızlı reaksiyonu nasıl alırım bu konuda bana yardım edebilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Hocam altyapınız yok ise nasıl Turknet kullanıyorsunuz? Önceden nasıl TT kullandınız?
Fotoğrafı niçin attığınızı anlayamadım. Hızınızın düşük olduğunu göstermek için mi attınız? Hızınızın düşük olması altyapı olmadığı anlamına gelmez. Altyapınız olmasaydı hiç sabit internet kullanamazdınız. Anladığım kadarıyla sizin bir ADSL altyapınız var. Siz mevcut altyapınızı iyileştirmek istiyorsunuz. Yani VDSL veya fiber altyapı istiyorsunuz. Bunun için bir dilekçe hazırlayıp bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimine teslim etmelisiniz.

Ama öncesinde altyapınızın olup olmadığını varsa hangi tür bir altyapıya sahip olduğunuzu netleştirebilmek için şu 2 adresten altyapı sorgulaması yapıp sonucunu atabilir misiniz?

Herkese cevapları için teşekkür ederim. Altyapım tabii ki var buna var denilirse 2022 yılında hala ADSL altyapı kullanıyorum küçücük bir dosya upload etmek saatlerimi alıyor ve dolasıyla işlerim aksıyor. Bulunduğum çevrede VDSL altyapı kullanan tanıdıklarım var fakat kendi binamda yok. Yani en azından TurkNet, Türk Telekom, Kablonet ve Superonline'dan kontrol ettiğimde VDSL gözükmüyor dolasıyla hızlı reaksiyon alabiliceğim bir çözüm yolu arıyorum.

Tamamdır hocam. O zaman dilekçe verip bekleyin.

Dejuf dedi:

Hocam altyapınız yok ise nasıl TurkNet kullanıyorsunuz? Önceden nasıl TT kullandınız?
Fotoğrafı niçin attığınızı anlayamadım. Hızınızın düşük olduğunu göstermek için mi attınız? Hızınızın düşük olması altyapı olmadığı anlamına gelmez. Altyapınız olmasaydı hiç sabit internet kullanamazdınız. Anladığım kadarıyla sizin bir ADSL altyapınız var. Siz mevcut altyapınızı iyileştirmek istiyorsunuz. Yani VDSL veya fiber altyapı istiyorsunuz. Bunun için bir dilekçe hazırlayıp bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimine teslim etmelisiniz.

Ama öncesinde altyapınızın olup olmadığını varsa hangi tür bir altyapıya sahip olduğunuzu netleştirebilmek için şu 2 adresten altyapı sorgulaması yapıp sonucunu atabilir misiniz?

Teknobil Telekom

Teknobil Telekom - Yeni Nesil Telekom Operatörü

www.teknobiltelekom.com.tr

İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A.Ş.

goknet.com.tr

Genişletmek için tıkla...

Hocam atmış olduğun sitede VDSL altyapı var diyor fakat ben telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece ADSL altyapımın olduğunu söylüyorlar.

Bazen port sorunu da olabiliyor. Örnek olarak bana bir tek Millenicom 50 Mbps verebildi.

Dejuf dedi:

Hocam altyapınız yok ise nasıl Turknet kullanıyorsunuz? Önceden nasıl TT kullandınız?
Fotoğrafı niçin attığınızı anlayamadım. Hızınızın düşük olduğunu göstermek için mi attınız? Hızınızın düşük olması altyapı olmadığı anlamına gelmez. Altyapınız olmasaydı hiç sabit internet kullanamazdınız. Anladığım kadarıyla sizin bir ADSL altyapınız var. Siz mevcut altyapınızı iyileştirmek istiyorsunuz. Yani VDSL veya fiber altyapı istiyorsunuz. Bunun için bir dilekçe hazırlayıp bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimine teslim etmelisiniz.

Ama öncesinde altyapınızın olup olmadığını varsa hangi tür bir altyapıya sahip olduğunuzu netleştirebilmek için şu 2 adresten altyapı sorgulaması yapıp sonucunu atabilir misiniz?

Teknobil Telekom

Teknobil Telekom - Yeni Nesil Telekom Operatörü

www.teknobiltelekom.com.tr

İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A.Ş.

goknet.com.tr

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu belgeleri 18 yaş üstü birinin mi teslim etmesi gerekli?

ahbenoto dedi:

Hocam atmış olduğun sitede VDSL altyapı var diyor fakat ben telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece ADSL altyapımın olduğunu söylüyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Sorgu sonucunda da görülüyor ki VDSL altyapınız var ancak VDSL'de port yok. Sayın @Yener K. hocamın dediği gibi sizinki de bir port sorunu.
Port sorunu ne demek? Bağlı olduğunuz saha dolabındaki VDSL hizmeti veren bütün portlar dolmuş demek. Dolayısıyla size sadece ADSL verilebiliyor.

Bu durumda BTK üzerinden port talebinizi belirten bir şikayet oluşturabilirsiniz ama açıkçası BTK'nın çok da işe yaradığı yok. Denemekten zarar gelmez.

Bir diğer yöntem Açık Kapı'ya yazabilirsiniz. Açık Kapı, kaymakamlıkların (duruma göre valiliklerin) ilgilendiği bir mecra: Açık Kapı

Ama TT özel bir şirket olduğu için Açık Kapı'ya gönderdiğimiz talepler bazen "bizlik bir durum yok, doğrudan TT ile iletişime geçin" denilerek kapatılabiliyor.

Bence en etkili yol dilekçedir. Aksi halde birinin taşınmasını veya abonelikten çıkmasını beklemeniz gerekir.

kerem325 dedi:

Hocam bu belgeleri 18 yaş üstü birinin mi teslim etmesi gerekli?

Genişletmek için tıkla...

Bu hususta net bir bilgim olmamakla birlikte 18 yaş üstü biri teslim etse daha iyi olur diye düşünüyorum. Neticede dilekçe resmi bir evraktır ve resmi meselelerde reşit olmayan vatandaşların velisi vardır.