İnternet hız değerleri olması gerekenden daha düşük

İnternet hız değerlerim aşağıda gördüğünüz gibi. Altyapının desteklediği en fazla hız bu ve yaklaşık 2 hafta önce mevcut veri oranı, maksimum veri oranı ile aynıydı ama bir ara internet hızım 5'e kadar düştü ve sonra müşteri hizmetlerini arayınca 12'ye çıkarıldı. Şimdi müşteri hizmetleri bir problem yok diyor ama hattımda sürekli problemler oluşuyor ve hız maksimum 12,287 / 779 değerinde kalıyor. 1 üste asla çıkmıyor. Bu benden kaynaklı bir problem mi?

SNR iyi ama hat zayıflaması 19 bunun 10 ve altında olması lazım.