Hocam öncelikle yapmanız gereken apartman girişindeki kutunuzdan evinize gelen telefon kablosunu kontrol ettirmek. Kutudaki bağlantıda genelde bir problem olmasa da onun da tekrar temiz bir şekilde yapılıp evinize de telefon kablonuzun eksiz, yekpare şekilde modeminize kadar çekilmesi gerekli. Ek yapılacaksa da temin bir şekilde yapılmalı. Eski kablolar da oksitlenme yaptığı için zamanla sapıtıyorlar. Ayrıca modeminizin ısınma durumunu kontrol edin. Çok ısınıyorsa eğer modemine fan takanlar bile var. Buna ek olarak benim yaşadığım kopma problemiz zamanında prizden dolayı oluyordu. Prizin bozukluğu nedeniyle modem adaptörü sapıttığı için sürekli internet kopup duruyordu. Başka prize takınca düzeldi. Bir de eğer ethernet ile bağlanıyorsanız ethernet kablonuzu da cat6 ve kaliteli bir modelle değiştirin.
Bir de modemi sıfırlayıp temiz kurulum da yapabilirsiniz. Bazen bu da problemi çözebilir.
Bunların dışında modeminizin de arızalanmış olma ihtimali var.