İnternet kesilmesi sonrası mevcut hız 15 Mbps'ye düştü

Lee Everett

Kilopat
Zamanın Tanığı
Katılım
2 Haziran 2019
Mesajlar
1.793
Çözümler
14
Bir akşam internet kesildi ve sonradan geldi ama aşırı yavaştı geldiğinde. TurkNet'in uygulamasından destek kaydı açtım ve düzelttiler ama normalde hız testlerinde 65 Mbps alırken şu an 50'yi zor geçiyorum. Destek kaydım: 66293764. modemi yeniden de başlattım ama hala hızım aynı şekilde. Upload veya pingde bir sıkıntı yok ama sorun sadece indirme hızında. Başvururken 61 Mbps indirme hızını vaat etmişlerdi altyapı sorgulama ve şu an başvuru yaptığımda 50 Mbps gösteriyor verebilecekleri hız bana ki 61 hız vaat etmişlerdi ve ben 65 rahat Mbps indirme hızını rahat alıyordum internet kopmadan.

 
Son düzenleyen: Moderatör:

Türk Telekom altyapısın dan geliyorsa internet sana bunu Türk Telekom'da yapmış olabilir.
 
Sanırım Telekom ile alakalı bir problem var, dün benim de internetim kesildi modemde DSL altyapı ve internet ışığı yanmıyordu 5 10dk sonra geri geldi normalde 7 ping 36-37Mbps aldığım internet şu anda 30 ping ve 20Mbps veriyor.
 
Merhaba, altyapınızın desteklediği maksimum hızı size sunuyoruz. stabil bir şekilde sorunsuz erişim sağlamanız için uygun hız 50 mbps olarak belirlenmiştir.
 
Umarım çözerler hemen çünkü altyapı sorgulamasında ve internet bağlanınca 65 alıyorken şu an 55`i bile geçemiyorum böyle saçmalık olamaz. 50 vereceklerseydi baştan verselerdi neden sonradan böyle uğraştırıyorlar anlamadım yani. Ve de bende her şey aynı ping ve upload sıkıntı sadece indirme hızında 10-15 Mbps düştü gittikten sonra. Türk Telekom saha ekiplerine ilettim dedi destek kaydına bakan kişi ve internet düzeldi düzelmesine de hızımı aşırı şekilde düşürdüler normalde ben 1 haftaya yakındır hiç kopma yaşamadım ve sabit 65 alıyordum.

TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, altyapınızın desteklediği maksimum hızı size sunuyoruz. stabil bir şekilde sorunsuz erişim sağlamanız için uygun hız 50 mbps olarak belirlenmiştir.
Genişletmek için tıkla...
Ben 1 haftadır 65 Mbps sabit alıyorum hiç kopma olmadan ama? 1 hafta sonunda mı kopma yaşandı bir anda ve 50`ye düştü hızım?




Netspeed:



Türknet:


Normalde sizde de maksimum hız olarak 61 alıyordum şu an sizin sitenizden altyapı sorgulaması yapınca 50 veriyor yani şaka gibi. Geçmeden önce altyapı sorgulaması yaptığımda bana 61 sundunuz ve 65 alıyordum rahat şekilde 1 hafta boyunca hiç kopma olmadan neden şimdi 50`ye düştü? Hat değerlerimde de hiçbir sıkıntı yok böyle olmaması lazım.

Yeni destek kaydı açtım (66340533) bakalım ne diyecekler. Eğer maksimum alabileceğiniz hız 50 Mbps yükseltirsek kopma yaşanır derlerse direk Netspeed ya da Millenicom geçeceğim.
 
Son düzenleme:
Açtığınız destek kaydını ekiplerimiz işleme aldı. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…