Herkese merhaba yaklaşık 1 ay önce TT'den Turkcell Superonline geçiş yaptım 2 hafta hiçbir problem olmazken son iki haftadır internet kopması yasadım. İki gün önce neredeyse 41 kez kopma yaşadım Turkcell müşteri hizmetlerini aradım (bu arada buranın altyapısı TT bakıyor) ekipler geldi sorunun bina içi kablolamada olduğunu söylediler fakat ben modemi kapatıp açtığım zaman internet tekrar geri geliyor ayrıca bende eski airtes modemde ise böyle bir sorunun olduğunu görmedim bu konuda ne yapmam gerekir. Kopma yaşadığım modem Huawei HG658 V2 dls ışığım var ama internet ışığı sürekli gidip geliyor.
İnternet kopmasının nedeni modem mi?
- Konuyu başlatan YUSUF5650
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 5
- Görüntüleme 399
-
- Etiketler
- huawei superoline turkcell
Amanita
Kilopat
- Katılım
- 10 Ocak 2021
- Mesajlar
- 6.620
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 54
Sürekli gidip gelmesi lazım zaten. Dsl ışığı hangi renk? Bir de paket olarak ne kullanıyorsunuz? Son olarak modem arayüzünden Xdsl istatistikleri kısmının fotosunu paylaşın. Wifi ile bağlanıyorsanız ethernet kablosuyla deneyin ya da modem yakınlarındayken kopma uaşamıyorsanız arada duvar varken ya da uzak bir odadayken kopuyorsa wifi sinyal arttırıcı alın.
kopması internet erişimim yok ethernet ve wifi ile denedim dsl sabit ve yeşil yanıyor 8 mbit kullanıyorum iyi bir altyapı olmadığı için
bunumu demek ıstedınız
Dosya Ekleri
Amanita
Kilopat
- Katılım
- 10 Ocak 2021
- Mesajlar
- 6.620
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 54
Değerleriniz normal görünüyor Adsl kullanıyorsunuz 16 mbps download 2 mbps'lik pakete geçebiliyorsunuz doğal olarak. Eve gelinceye kadar internetinizde sorun görünmüyor. Ya TTnet çalışma felan yapıyor ya da sorun modeminizde olabilir. Modeminizi resetlemeyi denediniz mi hiç? Kabloluyken de internet kopuyor değil mi? Kopunca internet ışığı kırmızı mı oluyor?
Ben Beyoğlu bölgesinde oturuyorum ilk koptuğu gün Türk Telekom bir çalışma yaptı eski modemimde taktığımda bir sorun olmadı sonra tekrar Turkcelin modemini taktığımda 10 saate yakın bir problem olmadı ondan sonra iki defa kopma oldu ayrıca koptuğu zaman internet ışığı yeşil kopunca hiçbir renk olmuyor.
