Kardeşim öncelikle taahhüt bitince iptal değil de geçiş yap Milleni, TurkNet, Superonline gibi sağlayıcılar var daha da vardır geçişin amacı ise işlemlerin daha hızlı olması bağlantı ücreti ödememen port kaybı sorunu yaşamaman gibi gibi kardeşim.
Ama sende anladığım kadarı ile tesisat kaynaklı sorun da mevcut geçmeden önce Türk Telekom'a arıza kaydı aç kapındaki telefon kutusuna kadar kontrol edilsin sıkıntı varsa yapacaklardır.
Kapındaki telefon kutundan senin daireye kadar gelen tesisat senin sorumluluğundur ki bence sorunun burada tesisatını kontrol ettir elektrikçiye ya da en basiti ek var mı ek yeri açıkta mı açıkta ise uçlarını kes yeniden ek yap izole bant ile izolasyonunu yap genelde sorun bundan kaynaklı oluyor.