İnternet ve ADSL ışığı yanmama sorunu

Merhabalar. Sevgili dostlar 3-4 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimin ADSL ışığı yanmıyor. Hattan gelen sinyal yok. Modemi resetledim, switchleri kontrol ettim, kabloları kontrol ettim, bilgisayardan güvenlik yazılımlarını bile kaldırdım, farklı işletim sistemi ile boot yaptım. Hatta bir komşuyla apartman girişi ile daire içine gelen sinyale baktık sinyal var. Nedendir bir türlü anlayamadım.
Bu arada VodofoneNet müşteri hizmetleri ile görüşmekteyim fakat bir türlü sorunuma çare bulamadılar hala gelip kontrol edecekler. Parantez şu bilgiyi de vereyim Telekom yetkililerinin araçlarını gördüm apartman girişinde, bakım yaptıklarını söylediler günlük siteye gelip bina altında çalışma yapıp gidiyorlar. Bu konuyu vodofone müşteri hizmetleri ile paylaştım. Onların bana söyledikleri herhangi bir alt yapı çalışması gözükmüyor ve sinyalimin iyi olduğunu söyledikleri ve modemimin ip adresi atamadığı vs yönünde. Ne yapacağımı şaşırdım. Aboneliğimi feshetmek istiyorum 750TL gibi bir cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler.
Sevgili dostlar çok rica ediyorum konuyla ilgili bilgisi olan varsa, veya bu problemle karşılaşan varsa nasıl çözdüler sorunu paylaşırsa sevinirim. Evde oğlan hanım kafamın etini yemekteler, ay başı geldi internet ödemeleri vs işlerde oradan buradan halletmeye çalışıyorum.
Değerli arkadaşlar sorumla ilgili bilgisi olan varsa yardımcı olabilir mi?

Merhaba sorunu çözebilecek kişi Vodafone net çalışanları. Siz her şeyi denemişsiniz. Kim ne derse desin vodafone netin iğrenç bir internet sağlayıcı olduğunu düşünüyorum. Abonelik feshinde para ödememek adına superonline gibi kurumların bazı kampanyalarına bakabilirsiniz (bazı cayma bedellerini ödüyorlar) 750 tlye modem vb dahil olabilir onları kargo ile geri iade ettiğinizde ne kadar ücret kaldığını da sorun.

Tamam çok teşekkür ederim aynen söylediğin gibi yapayım. Çünkü abonelik başvurumda öyle bir hızla aktive ettiler ki ben bile şaşırmıştım. Fakat sorun yaşadığınızda araki insan bulasın. Bu hizmet değildir, kazançlarını hiç hak etmiyorlar. Zaten taahhüt hızını asla göremedim. Neyse en azından bir yol gösteren oldunuz teşekkür ederim.