HP Victus 16 D-1011NT adlı laptopu hepsiburadan üzerinden aldım arkadaşlar, garantisini sorguladığımda 2 ay önceden mi başlamış gözüküyor acaba teşhir ürün mü, nasıl anlarım?
Hocam firmaya girerken bu hata yapılabiliyor direkt olarak çözümü:
Ürünün seri numarasını not alın ve teknik destek hattını arayın.
Ürünün fatura tarihinin ve garanti başlangıcının farklı olduğunu belirtin.
Sizden faturayı talep edeceklerdir, gönderin.
Destek ekibi bilgiyi yurt dışına iletiyor yurt dışı garanti güncellemesi yapıyor.
Bu işlemi isterseniz son 2 ay kalada yapabilirsiniz.
Düzeltmenin tek yolu budur. İsterseniz yarın aradıktan sonra isterseniz şimdiden çözüm verebilirsiniz.
Ürün distiribitörden çıktığı zamandan itibaren garanti sayılmış olabilir. Veya iade ürünü olabilir. Ama sizin elinizdeki faturaya göre garantisi işler. Mağdur olmazsın.
Son 2 ay kala yapsam daha mantıklı o zaman, emin misiniz hocam?
İade ürün olup olmadığını müşteri hizmetlerinden öğrenme ihtimalim var mı?
Hocam eminim, ürünün garantisi fatura başlangıç tarihiniz. İade ürün derken teşhir olamaz, ürünün faturası kesilmiştir ve fatura kesildikten sonra iade edilmiştir ki bu da imkansız diye biliyorum. Birkaç yasa çıkmıştı bunun hakkında.
En rahat yolu yarın arayın, dediklerimi yapın.
2 hafta sonra bakın fatura tarihiniz ile eşleşir oluyor.
Çözüm atın lütfen bu bilgiyi 1 yıl önce öğrendim sonunda işime yaradıTamamdır hocam çok teşekkürler.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.