Berkantuzelll
Centipat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Web Tasarım/Teknik Servis/Bilişim Mezunu
Merhaba arkadaşlar, 27 Nisan tarihinde bilgisayar satın aldım, fiyatı 5706TL, siparişim onaylandı ve bana 05.05 tarihinde ürünün kargoya verileceği söylendi, günü gelince hesabımdan baktığımda daha montaj sırası beklendiği söyleniyordu, bende bir sorun mu var diye sipariş kodumu belirtip birsürü mail attım ve hiçbirine cevap gelmedi, bende dedim ki yan e postamdan yeni müşteriymiş gibi mesaj atayım ve mesaj attım ne olsa iyi? Cevap geldi ve benim asıl hesabımda daha cevap yoktu, ben de bir kere daha mail attım ve dedim ki;
yeni müşterilere cevap veriyorsunuz fakat parasını cebinize koyduğunuz müşterilerle ilgilenmiyorsunuz, yaptığınız ayıp, ben size farklı mailden yazdım cevap verdiniz ama müşterinize vermediniz, bu yüzden sizin rezilliğinizi tüm forumlar ve şikayet sitelerinde göstericeğim dedim. Hemen mailime cevap geldi, 2-3 gün yasaktan dolayı gecikme olacak dendi fakat sipariş verdiğimiz zaman bize 5 iş günü (hafta içi) süresinde geleceği söyleniyor, hafta sonu sayılmaz diyorlar, peki ya hafta sonu sayılmıyorsa? Yasak size sadece cuma günü vurdu değil mi? Cumartesi pazar vurmadı ki. Zaten o günler sayılmıyor neden 2-3 gün erteliyorsunuz? Hadi farz edelim hafta sonu sizi etkiliyor o zaman benim siparişimin ayın 1'i veya 2'sinde gelmesi lazımdı değil mi? Yanlış mıyım arkadaşlar? Hem maillerime cevap vermiyorlar yeni müşteri olacaklara veriyorlar hem de zamanında ürünü teslim etmiyorlar ürün daha elime ulaşmadı cuma da elime ulaşmazsa şikayet edeceğim. Gerekirse İstanbul'a yerlerine gideceğim ve masrafımı onlara ödeteceğim.
Bu benim orijinal mailim;
Bu da diğer hesabım;
Edit: İnventus kargoya ulaştırmış kasamı, bir de özür olarak şöyle mail geldi,
Merhaba,
27'sinde sipariş vermişsiniz. 28I 1inci iş günü yarın cuma 8inci iş günüdür. 3 günlük gecikme için özür dileriz.
Garanti belgeleri gönderilmektedir.
Bildiğiniz üzere sıradışı bir dönemden geçiyoruz. Şu an önemli bir kesim insan evden çalışıyor ve inanılmaz bir bilgisayar ve satış öncesi / sonrası iletişim ihtiyaçları var.
Her gün muhteşem cumanın 5 ila 20 katı sipariş geldiğini düşünün. Virüs bulaşma tehlikesinden dolayı yeni eleman alamadığımız halde, en ufak bir gerekçe ile hastane gidenin 14 gün karantinada kalıp çalışamadığı durumda, herkesin bir sevdiğinin hasta olduğu veya vefat ettiği bu günlerde, operasyonun yapabileceğimiz minimum kişinin altındaki personel gücü ile günde kişi başı en az 80 kişi ile telefonda görüşüp, adam başı 200-300 kadar e-postaya bakıyoruz.
Çin'in 3 ay tüm fabrikalarını kapattığı dönemde, insanlar bilgisayarsız kalmasın diye, verdiğimiz kargo teslim süresini tutabilmemiz için 24 saat binamızda kalan eve gitmeyen yöneticilerimiz ve artık enerjisinin sonuna kadar çalışıp eve gitmeye son bir mecali kalan montaj personelimizle günlük üretimimizi aksatmadan çalışıyoruz. 8 kişi çalışması gerektiği halde 2-3 kişiye inmiş kargo firmalarına ürünleri teslim edip, artık bu görevlilerin neredeyse bayılma sınırına gelene kadar taşıdığı ve taşırken hasar verdiği ürünleri de tekrar üreterek, gidebildiğimiz yere kadar gideceğiz. Bunu hergün haketmediğimiz ithamlara ve saldırılara uğramamıza rağmen, yine bu insanlar için yapacağız. Bu illet başladığından beri "bir ihtiyacınız var mı, yardıma ihtiyacınız var mı?" Diye sorabilmiş sadece 2 müşterimizin hatrına yapacağız. Para kazanmak için değil.
İyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
İnventus ltd. Şti.
Kendilerine teşekkür ediyorum işlemleri hızlandırdıkları için.
yeni müşterilere cevap veriyorsunuz fakat parasını cebinize koyduğunuz müşterilerle ilgilenmiyorsunuz, yaptığınız ayıp, ben size farklı mailden yazdım cevap verdiniz ama müşterinize vermediniz, bu yüzden sizin rezilliğinizi tüm forumlar ve şikayet sitelerinde göstericeğim dedim. Hemen mailime cevap geldi, 2-3 gün yasaktan dolayı gecikme olacak dendi fakat sipariş verdiğimiz zaman bize 5 iş günü (hafta içi) süresinde geleceği söyleniyor, hafta sonu sayılmaz diyorlar, peki ya hafta sonu sayılmıyorsa? Yasak size sadece cuma günü vurdu değil mi? Cumartesi pazar vurmadı ki. Zaten o günler sayılmıyor neden 2-3 gün erteliyorsunuz? Hadi farz edelim hafta sonu sizi etkiliyor o zaman benim siparişimin ayın 1'i veya 2'sinde gelmesi lazımdı değil mi? Yanlış mıyım arkadaşlar? Hem maillerime cevap vermiyorlar yeni müşteri olacaklara veriyorlar hem de zamanında ürünü teslim etmiyorlar ürün daha elime ulaşmadı cuma da elime ulaşmazsa şikayet edeceğim. Gerekirse İstanbul'a yerlerine gideceğim ve masrafımı onlara ödeteceğim.
Bu benim orijinal mailim;
Bu da diğer hesabım;
Edit: İnventus kargoya ulaştırmış kasamı, bir de özür olarak şöyle mail geldi,
Merhaba,
27'sinde sipariş vermişsiniz. 28I 1inci iş günü yarın cuma 8inci iş günüdür. 3 günlük gecikme için özür dileriz.
Garanti belgeleri gönderilmektedir.
Bildiğiniz üzere sıradışı bir dönemden geçiyoruz. Şu an önemli bir kesim insan evden çalışıyor ve inanılmaz bir bilgisayar ve satış öncesi / sonrası iletişim ihtiyaçları var.
Her gün muhteşem cumanın 5 ila 20 katı sipariş geldiğini düşünün. Virüs bulaşma tehlikesinden dolayı yeni eleman alamadığımız halde, en ufak bir gerekçe ile hastane gidenin 14 gün karantinada kalıp çalışamadığı durumda, herkesin bir sevdiğinin hasta olduğu veya vefat ettiği bu günlerde, operasyonun yapabileceğimiz minimum kişinin altındaki personel gücü ile günde kişi başı en az 80 kişi ile telefonda görüşüp, adam başı 200-300 kadar e-postaya bakıyoruz.
Çin'in 3 ay tüm fabrikalarını kapattığı dönemde, insanlar bilgisayarsız kalmasın diye, verdiğimiz kargo teslim süresini tutabilmemiz için 24 saat binamızda kalan eve gitmeyen yöneticilerimiz ve artık enerjisinin sonuna kadar çalışıp eve gitmeye son bir mecali kalan montaj personelimizle günlük üretimimizi aksatmadan çalışıyoruz. 8 kişi çalışması gerektiği halde 2-3 kişiye inmiş kargo firmalarına ürünleri teslim edip, artık bu görevlilerin neredeyse bayılma sınırına gelene kadar taşıdığı ve taşırken hasar verdiği ürünleri de tekrar üreterek, gidebildiğimiz yere kadar gideceğiz. Bunu hergün haketmediğimiz ithamlara ve saldırılara uğramamıza rağmen, yine bu insanlar için yapacağız. Bu illet başladığından beri "bir ihtiyacınız var mı, yardıma ihtiyacınız var mı?" Diye sorabilmiş sadece 2 müşterimizin hatrına yapacağız. Para kazanmak için değil.
İyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
İnventus ltd. Şti.
Kendilerine teşekkür ediyorum işlemleri hızlandırdıkları için.
Son düzenleyen: Moderatör:
