iPhone 5 aramalar gelince ekran çalışmıyor

Merhabalar, iPhone 5 telefonuma ekran kapalıyken arama gelince telefon dokunmatiği donuyor. Aramayı açma-kapama tuşu ile meşgule atabiliyorum ancak cevaplayamıyorum. Herhangi bir uygulama yardımı ile veya iPhone'nun kendi arayüzünden aramaları cevaplamak için ses tuşlarını atayabilir miyim?

Bu sorunun birden fazla nedeni olabilir. Sıfırlamayı denediniz mi?

Çoğu yöntemi denedim hiçbir işe yaramadılar. Tek istediğim gelen aramayı ses tuşları ile cevaplamak, bunu herhangi bir uygulama ile yapabilir miyim?