Telefonunuzu açamıyorsanız, kablosuyla beraber bilgisayara bağladıktan sonra ana ekran tuşu ile kilidi aç/kapat tuşuna aynı anda ekranda iTunes logosu görünene kadar basılı tutun. Ses geldiğinde değil iTunes logosu göründüğünde basılı tutmayı bırakın. Bu işlemi gerçekleştirirken bilgisayarınızda iTunes programınız açık olsun. iTunes, sizin telefonunuzu bulduğunda size bir bildirim gönderecek ve orada ne yapmak istediğinizi soracaktır. Telefonunuzun içerisindeki yazılımı oradan tekrardan geri yükle yapın. Geri yükleme yaptığınızda telefonunuzu tekrardan açmış olursunuz. Telefon açıldıktan sonra da telefonunuzda depolama alanı yeri açın ve yüklemek istediğiniz yeni yazılımı yükleyin.
