İspatlanamayan arızaaya ne yapılabilir?

asliara

Hectopat
Katılım
10 Ekim 2020
Mesajlar
1.031
Çözümler
12
Yer
İstanbul
Merhabalar.

Ekranımda; belli bir periyorda ve duruma bağlı olmadığı için, ispatlayamadığım bir sorun var.

Cihaz garantide ve 2 yılı dolacak. 2 kez bu yüzden Casper servisine yolladım ancak donanımda sorun yok diye format atıp geri yolladılar. En son daha geçmiş hafta sonu cihazımı aldım ve akabinde yine oldu.

Ben bu durumda ne yapacağım?

Servise belli kez aynı arızadan giden cihaz ve yenileyen arıza durumunda haklarım olduğunu biliyorum. Ancak burada tespit edilemeyen bir durum var. Ben de çektiğim video dışında bunu gösteremiyorum. Ve onda da virüs girmiş vs diyebilirler. Onlar da donanım testi yaptık ve sorun yok diyorlar.

Benzer bir olay başına gelen var mı ve ne yaptınız?
 
Belirttiğiniz sıkıntı sadece o film izleme sitesindeyken mi oluyor yoksa rastgele zamanlarda rastgele yerlerde de oluyor mu ?
Bir kez Zoom programında görüntülü görüşme sırasında oldu. Bunun dışında farklı farklı film sitelerinde de oldu.

Dün sıkıntı olan filmi bugün özellikle tekrar açtım ancak olmadı.

Demek ki siteden ziyade benim tarafta sorun var diye düşünüyorum.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı