İtopya iade kabul etmedi

Enss755 dedi:
Selam İtopya'dan kulaklık almıştım.
Kulaklığı beğenmedim kutusunda falan zaten emniyet bandı yoktu. Ben de kutusunu açmadım dedim fakat emniyet bandı yırtılmış. O yüzden geri alamayız dediler.
Ben şimdi ne yapayım THH'ya mı başvurayım? Bir de THH'ya başvururken ne yazayım ürünü beğenmedim mi yoksa ürün elime geç ulaştı mı yazayı?
Tavsiyeleriniz nelerdir? Şimdiden teşekkürler.
Bu arada kargoda gönderme işlemlerinden dolayı 15 günü geçti.
Genişletmek için tıkla...
EY burada gelip de İtopya'yı kötüleyen arkadaşlar. Ben İtopya savunucusu değilim ama HepsiBurada vs. hangi şirketin iade koşullarına bakarsanız bakın hijyenden dolayı kulaklıkların iade alınmayacağı belirtilmiş halde. Hemen İtopya'yı suçlamayın. Almadan önce iade koşullarını okumuyorsunuz sonra gelip burada konu açıyorsunuz. Sıkıntısız iade için en güvenilir yer Amazon'dur. Kulaklık alacaksanız Amazon'dan almanız en iyisi. THH'ye de başvursanız şartlarda yazan hijyen sebebiyle kulaklık iadesi mümkün değildir ibaresi yüzünden THH'den red kararı çıkar. Haberiniz olsun.
 
Enss755 dedi:
Selam İtopya'dan kulaklık almıştım.
Kulaklığı beğenmedim kutusunda falan zaten emniyet bandı yoktu. Ben de kutusunu açmadım dedim fakat emniyet bandı yırtılmış. O yüzden geri alamayız dediler.
Ben şimdi ne yapayım THH'ya mı başvurayım? Bir de THH'ya başvururken ne yazayım ürünü beğenmedim mi yoksa ürün elime geç ulaştı mı yazayı?
Tavsiyeleriniz nelerdir? Şimdiden teşekkürler.
Bu arada kargoda gönderme işlemlerinden dolayı 15 günü geçti.
Genişletmek için tıkla...
Kanun der ki;
(4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Buradan yola çıkarak bırakın bandı açmayı ürünü kullanmış olsanız dahi eğer ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade etmek istediğiniz bildirdiyseniz kanunen iade hakkınız saklıdır. Konunun etik tarafı başka tabi. Kaldı ki iddianıza göre bant zaten açıkmış. Bunu da belirterek hakem heyetine başvurmanız halinde karar lehinize çıkar diye düşünüyorum. Hatta karar ile ilgili masrafları ödemek istemeyen firmalar kendilerine savunma tebligatı yapıldığında uzlaşma yoluna gidiyorlar.
Burada hijyen gerekçesiyle kabul edilmeme gibi bir durum olabilir ancak yönetmelikte açıkça belirtilmese de burada iç çamaşırı vb. ürünlerin kastedildiğini düşünüyorum. Çünkü kulaklık bile bu kapsama alınırsa hiç bir mal cayma hakkı ile iade edilemez. Tabi ki bunlar benim yorumum hukukçu değilim ama hakem heyetine başvurun bence kaybedecek bir şey yok sonuçta.
 
Tircii dedi:

Garanti ve İade İşlemleri | ITOPYA

Itopya'da garanti ve iade işlemleri her zaman kolay! Bu sayfa aracılığıyla tüm koşul ve prosedürlere hızlıca ulaşabilirsiniz.
www.itopya.com www.itopya.com


Arıza durumu dışında iade edilmesini istediğiniz ürünlerin ambalajının ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekir. İtopya.com olarak açıp kullanmış olduğunuz ürünleri başka bir müşterimize satmayı etik olarak görmediğimizden dolayı, monitör, notebook, işlemci, sarf malzeme, hijyen ürünleri (kulaklık) vs. ve buna benzer tüm ürünlerin kullanılmadan iade almak durumundayız.
Genişletmek için tıkla...
Satılabilir bir ürün gayet hiçbir şeyini yırtmadım.
PhrasalVerb dedi:
Ben monitör almıştım 6-7 ay önce ve baya kronik sorunluydu o kadar dil dökmeme rağmen iade kabul etmediler. En sonunda bende THH'ye başvurdum ve yaklaşık 1 ay sonra iademi yaptılar karar daha çıkmadan tabi. Ben kesinlikle İtopya önermem.
Genişletmek için tıkla...
Ne dediniz sizi thh ya söyleyeceğim gibi birşeymi dediniz.
YapışkanTuş dedi:
Kanun der ki;
(4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Buradan yola çıkarak bırakın bandı açmayı ürünü kullanmış olsanız dahi eğer ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade etmek istediğiniz bildirdiyseniz kanunen iade hakkınız saklıdır. Konunun etik tarafı başka tabi. Kaldı ki iddianıza göre bant zaten açıkmış. Bunu da belirterek hakem heyetine başvurmanız halinde karar lehinize çıkar diye düşünüyorum. Hatta karar ile ilgili masrafları ödemek istemeyen firmalar kendilerine savunma tebligatı yapıldığında uzlaşma yoluna gidiyorlar.
Burada hijyen gerekçesiyle kabul edilmeme gibi bir durum olabilir ancak yönetmelikte açıkça belirtilmese de burada iç çamaşırı vb. ürünlerin kastedildiğini düşünüyorum. Çünkü kulaklık bile bu kapsama alınırsa hiç bir mal cayma hakkı ile iade edilemez. Tabi ki bunlar benim yorumum hukukçu değilim ama hakem heyetine başvurun bence kaybedecek bir şey yok sonuçta.
Genişletmek için tıkla...
Yani bant yoktu zaten onu geçtim ürünün hiçbir yeri yırtılmamış.Fakat 14 günü geçmesi sıkıntı olmaz değilmi.
EQUARIA dedi:
EY burada gelip de İtopya'yı kötüleyen arkadaşlar. Ben İtopya savunucusu değilim ama HepsiBurada vs. hangi şirketin iade koşullarına bakarsanız bakın hijyenden dolayı kulaklıkların iade alınmayacağı belirtilmiş halde. Hemen İtopya'yı suçlamayın. Almadan önce iade koşullarını okumuyorsunuz sonra gelip burada konu açıyorsunuz. Sıkıntısız iade için en güvenilir yer Amazon'dur. Kulaklık alacaksanız Amazon'dan almanız en iyisi. THH'ye de başvursanız şartlarda yazan hijyen sebebiyle kulaklık iadesi mümkün değildir ibaresi yüzünden THH'den red kararı çıkar. Haberiniz olsun.
Genişletmek için tıkla...
Fakat hijyen ürünü demesine rağmen hepsiburadadan aldığım kulaklıkları sorunsuz iade alıyorlar.
 
Son düzenleme:
Enss755 dedi:
Satılabilir bir ürün gayet hiçbir şeyini yırtmadım.

Ne dediniz sizi thh ya söyleyeceğim gibi birşeymi dediniz.

Yani bant yoktu zaten onu geçtim ürünün hiçbir yeri yırtılmamış.Fakat 14 günü geçmesi sıkıntı olmaz değilmi.

Fakat hijyen ürünü demesine rağmen hepsiburadadan aldığım kulaklıkları sorunsuz iade alıyorlar.
Genişletmek için tıkla...
Benim HepsiBurada'dan aldığım G Pro X'i iade almadılar? Garip bir durum.
 
14 gün içinde satıcıya "Ben ürünü iade etmek istiyorum" diye bildirimde bulunmadıysan zaten hiç bir şekilde cayma hakkını kullanamazsın ve eğer üründe fabrikasyon bir hata yoksa iade edemezsin. Diğer durumları zaten diğer mesajda yazdım.
Enss755 dedi:
Yani bant yoktu zaten onu geçtim ürünün hiçbir yeri yırtılmamış.Fakat 14 günü geçmesi sıkıntı olmaz değilmi.
Genişletmek için tıkla...
 
YapışkanTuş dedi:
14 gün içinde satıcıya "Ben ürünü iade etmek istiyorum" diye bildirimde bulunmadıysan zaten hiç bir şekilde cayma hakkını kullanamazsın ve eğer üründe fabrikasyon bir hata yoksa iade edemezsin. Diğer durumları zaten diğer mesajda yazdım.
Genişletmek için tıkla...
Anladım 14 gün geçmeden iade talebinde bulundum fakat ürünü beğenmediğim için iade edicem.
 

Benzer konular

M
Corax Alpha iadeyi kabul etmedi
Mesaj
0
Görüntüleme
187
MrShn
M
BGSGP
N11 iade kabul etmedi
Mesaj
3
Görüntüleme
287
BGSGP
BGSGP
aka Nsar
  • Soru
İtopya iade nasıl yapılır?
Mesaj
7
Görüntüleme
3B
evrN
evrN
METANİC
MNG Kargo iade kodunu kabul etmedi
Mesaj
8
Görüntüleme
598
METANİC
METANİC
Batuhan Deniz Acar
  • Soru
İtopya iade talebi nasıl iptal edilir?
Mesaj
3
Görüntüleme
818
an.l6i
an.l6i

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı