Herkese merhaba, İtopya'dan almış olduğum hazır sistemi birkaç gün kullandıktan sonra driver yüklemek için güvenli moda aldım ve siyah ekranda kaldı. Bunun üzerine garanti için yolladım, sorun çözüldü diyerek tarafıma geri gönderildi. Geldiğinde CPU fanın ayakları kırıktı ve kasa yine siyah ekranda kalıyordu. Bunun üzerine bir daha kargoladım, üründe sıkıntı olmadığını CPU fanın ayaklarının değiştirildiği söylenerek geri gönderildi. Bu sefer geldiğinde de kasanın ayakları kırılmıştı. Bu durumdan dolayı üründen soğudum ve tüketici hakem heyetine danışarak iade talebinde bulundum ve şikayet oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisi iade kabul edemeyeceklerini kasada bir sorun olmadığını ayakların tamir edildiğini ve geri gönderileceğini söylüyor. Sizce iade hakkım var mı, bu durumda ne yapmalıyım?