İtopya iade süreci mağduriyeti

6.03.2024 tarihinde itopya.com üzerinden 3.499,00TL'ye satın aldığım "Razer Wolverine V2 Pro Siyah Gamepad" yaklaşık 5 gün boyunca kargoya verilmediğinden üründen caydım ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık 5-6 gün yine iade talebini beklettiler, sonrasında itopya.com'u telefonla aradığım zaman 2 gün sonra iadenin onaylanacağını söylediler. Dedikleri gibi kendi sitelerinde iptal talebi onaylandı ve bankamda bekleyen iadelere düştü ücreti. 3 gün aradan geçtikten sonra şimdi ücret ne bekleyen iadelerde ne de kendi hesabımda. Bankayı aradım firmayla görüşmeniz gerekiyor denildi. Aradığım zamanda müşteri hizmetlerini 32 kişi sırada beklemek zorunda kalıyorum. Şu güne kadar bu firmadan hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen çevreme önerirdim, ilk alışverişimi pişman edip burnumdan getirdiler. 10 gündür de uğraştırıyorlar.
Bir daha alışveriş de yapmam yapmayın da. Şikayet vara bu yazdıklarımın birebir aynılarını yazdım merak edenler için ilgili şikayet.
Bu arada bankaya da işlem itiraz talebi de açtım. Bakalım nasıl yanıt verilecek. İnanın canımı da sıkıyor bu durum.

Kulaklık Sipariş ettim bugün 6. gün oldu masaüstü sistemi 3 günde elime ulaşmıştı

Hangi şikayet sizin? Destek olalım. Geçmiş olsun.

Takıldığım tek şey neden alışveriş yapmadığın siteyi herkese öneriyorsun?

kasketa dedi:

Takıldığım tek şey neden alışveriş yapmadığın siteyi herkese öneriyorsun?

Genişletmek için tıkla...

Şöyle ki 15 yıllık arkadaşım sürekli alışveriş yapıp sistem diziyordu o yüzden oradan referans alarak öneriyordum ki, baya da arkadaşım var çevremden alışveriş yapan. O yüzden yoksa kendi deneyimimden değil.
Şikayet numarası 31899381 bu link attım ama kabul etmiyor sanırsam.

@WinTime, şikayetinize destek vereceğim ve tavsiyem, bundan sonra kullandığınız siteleri önerin. Kendiniz deneyimleyin, tecrübe edin. Benim tecrübem bu, kullanıp kullanmamak sana kalmış şeklinde öneri yapabilirsiniz. Başkasının yalancısı olmayın.

333365 dedi:

@WinTime, şikayetinize destek vereceğim ve tavsiyem, bundan sonra kullandığınız siteleri önerin. Kendiniz deneyimleyin, tecrübe edin. Benim tecrübem bu, kullanıp kullanmamak sana kalmış şeklinde öneri yapabilirsiniz. Başkasının yalancısı olmayın.

Genişletmek için tıkla...

Neyse allahtan önerdeğim adamlar mağdur olmadı. Bi daha da alışveriş yapılmaz buradan şu iade bir geri gelsin de.

İtopya interneti bilmiyorum. Fakat alacak arkadaşlar için söylüyorum aldığım mouseyı 13 gün sonra sadece 10 dakikada mağazada iade etmiştim. Mağazası gayet güzel.

Hepsi aynı maalesef. İkinci hafta falan dolduğunda falan paranı yatırırlar. İtopya'ya özel bir durum değil. Teknobiyotik bana yanlış hatırlamıyorsam ya 14.gün ya da 15.gün iade yapmışlardı. Amazon ve Hepsiburada nasıl 1 hafta içinde yatırıyor diye sorduğumda onlar büyük firma biz öyle değiliz. İşleyişimiz farklı bizlik bir durum yok cart curt. Gaming gen vs diğer firmalarda bizim gibi geç yatırıyor demişlerdi. Vatanda da buna benzer bir durum yaşamıştım.

bluerr dedi:

Hepsi aynı maalesef. İkinci hafta falan dolduğunda falan paranı yatırırlar. İtopya'ya özel bir durum değil. Teknobiyotik bana yanlış hatırlamıyorsam ya 14.gün ya da 15.gün iade yapmışlardı. Amazon ve Hepsiburada nasıl 1 hafta içinde yatırıyor diye sorduğumda onlar büyük firma biz öyle değiliz. İşleyişimiz farklı bizlik bir durum yok cart curt. Gaming gen vs diğer firmalarda bizim gibi geç yatırıyor demişlerdi. Vatanda da buna benzer bir durum yaşamıştım.

Genişletmek için tıkla...

Problem şurada benim ya, iade bekleyen iadelere düşmüştü şuan orada bile değil
Şikayet yayına girmiş şuan.