Tüketici kanununda bu tip dayanaklar icin kargo tutanagi gereklidir. Yasal olarak firma haklıdır.
Ben sahsen her satin aldığım ürünü kargocunun yanında kontrol ediyorum ce sıkıntı var ise hemen tutanak ile iade ediyorum. Böylelikle geldi gitti ile ugrasmiyorum. Hem de kimse zan altinda kalmıyor. Ürünü teslim alip ve isini girmedigi icin bu ürün kullanılmış diyip iade eden şark kurnazı çok fazla insan var.