İtopya monitör iadesi almıyor

petro_2 dedi:

İade etmeye çalışın. Israrla iade etmezler ise Thh'ye başvur. 14 gün içerisinde iade almaları zorunlu.

Genişletmek için tıkla...

semih aşan dedi:

İtopya'dan muhteşem cuma indiriminde ViewSonic XG2405 monitörünü aldım fakat sol altta ışık sızması vardı ve hoşuma gitmedi. Ben de 14 günlük iade hakkımı kullanıp iade gönderdim fakat İtopya benden habersiz teknik servise göndermiş ve teknik servis arızası yoktur deyip göndermiş. İtopya'da bana geri gönderdi. Ben 14 günlük internet sözleşmesine ait iade hakkımı kullanmak istiyorum deyince de ürün açılmıs iade alamayız gibi şeyler söylüyorlar. İkinciye bir daha göndereceğim ve iade almazlarsa tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. Sizce haklı mıyım ve nasıl bir yol izlemeliyim?

Genişletmek için tıkla...

semih aşan dedi:

2 'inci defa gönderdim bugün ilk gönderdiğimde 10 günde kargoya vermiştim 14 gün geçmemişti 14 gün iade hakkım geçmemiştir değil mi?

Genişletmek için tıkla...

kappa895 dedi:

Merhaba bende monitör iadesi yapmak istiyorum yönetmelikte 10 gün içinde tüketici göndermek zorundadır diyor siz g
Yönetmeliğe göre cayma bildiriminden 10 gün içinde ürünü gönderme sorumluğunuz var,dolayısı ile istedikleri kadar geri göndersinler,geri geldiğinde ücret ödediyseniz o belgeleri de hakem heyetine vererek o ücretlerinde iadesi talepli başvuru yapmanız gerekir.Yasa çok açık istediğiniz kadar ürünü kullanın almak zorundalar,hakem heyeti kararı çıkınca mahkemeye itiraz etseler bile siz kazanacaksınız.

Genişletmek için tıkla...