Ben kendi adıma şunu söyleyim, ben iade ederken çok git gel yaşadım, yani istemedim iade etmeyi fakat istediğim gibi kesinlikle değildi ürün, artı geldiği gibi gönderdim. Onların yapacağı Distribütör ile görüşüp ürünü orda kontrol ettirip tekrar paketlemek. Kaldı ki bu bizim sorunumuz değil, yapamıyorsa bırakacak bu işi amazon gibi firmalar yapacak. olay bu kadar basit.
Kardeşim yüzde 99.9 lehime çözülür biliyorum, çünkü bende bu tarz bir iş yapıyorum. Ayda 2-3 hakem heyeti başvurusu geliyor ve hepsi tüketici lehine sonuçlanıyor, hatta tüketicinin hatalı olduğu durumlarda dahi hakem heyeti tüketici lehine veriyor. Ben faiziyle alırım parayı, çünkü süreç öyle işliyor.