İtopya'dan alınan Gigabyte Aorus M2 Servis ve İade Deneyimi

Alicem Doğan dedi:

G102 kendi sitelerinde 1124 TL. Bu sebepten onay verdim, başka bir sitede 650 TL diye nasıl savunma yapabilirim ki? Zaten THH beyanımda Logitech G102 ve Steelseries Rival 3 arasından değişim sunmalarını belirttim. Aksi halde 1400 TL ödemeleri zorunda kalacakları bir uyuşmazlık bedeli talep ettim. Onlar da G102 yollamayı uygun gördüler. Takdir edersiniz ki Gamebooster'dan çok daha iyi bir seçenek oldu.

Sorunumun çözüldüğünü bu şekilde anlayabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Piyasa araştırması yapmanız gerekiyor bu gibi durumlarda. Kendi sitelerindeki fiyatın bir önemi yok. Piyasada daha ucuza satıldığı sürece gerçek değerinin o olmadığını öne sürebilirsiniz.

Gamebooster'dan daha iyi seçenek olduğu kesinlikle doğru fakat sizin mouse'ınıza göre daha kötü bir seçenek. G102 serisi zamanında yenilenerek daha düşük kalite sensörler ile yenilendiler. Bunun üzerine fiyatlarında düşüş oldu ve yine bu sebepten enflasyona karşı fiyatları fazla değişmedi. Ancak insanların bilgisizliğinden yararlanan bazı teknoloji satıcıları fiyatlarını arttırmaya devam ettiler. İnternetten bakacağınız tanıtımların çoğu eski yüksek kalite sensörüne ait tanıtımlar. Yeni sensörlerde fazla hızlı hareket ettirmeniz durumunda sensörleri algı kaybedebiliyor. Bu konuda bu kadar bilgi sahibi olmamım sebebi öncesinde G102 kullanıyordum ve garantisi bittiğinde yine aynısını almak istemiştim. Ancak bunları öğrenince Rival 3 aldım.

Bu arada kontrol ettim sitelerindeki fiyat bilerek indirim varmışçasına şişirilmiş. 1124 TL değil, 890 TL. Üstelik özellikle siyah olanı şişirilmiş, beyaz olanı 650 TL.

Konunun seyrini farklı taraflara çekmekte bir fayda yok. Önemli olan müşteri olarak hakkımı aramam ve sonucunda da 2 aylık mağduriyetimden kurtulmuş olmamdır. Konuyu açarken bahsettiğim gibi, önceki açılan konulardan farklı olarak bu konunun olumlu sonuçlanması için ne gerekiyorsa yapacaktım ve sonuçlandı.

Benzer mağduriyeti yaşayıp gelecekte bu konuyu inceleyen arkadaşlara nasıl bir yol izleyecekleri hakkında bilgi vermek istiyorum. Ben TÜBİS üzerinden THH'ye başvurdum.

1) Her şeyi belgeleyin
Faturanızı, size gelen sms bilgilendirmelerini, muhattabınız ile olan e-posta görüşmelerini tek tek ekran görüntüsü alıp saklayın. Heyete başvuruda oldukça işinize yarayacak.

2) Süreci detaylıca açıklayın
Kronolojik olarak süreci anlatın ve ekran görüntüleriyle destekleyin. Aldığınız bütün ekran görüntülerini ek olarak isimlendirin ve ek 1, ek 2 gibi numaralandırın. Açıklama esnasında referans vermek için ekleri kullanın. Bütün ekran görüntülerini Word'e sırayla isimlendirip ekleyin ve PDF olarak kaydedip başvuru dosyası olarak ekleyin. Faturanızı da eklemeyi unutmayın.

3) Muhatapları iyi belirleyin
İtopya özelinde konuşacak olursak şikayetçi olduğunuz kurum İtopya değil Eera Elektronik'tir ve şu bağlantıdan mersis numarası gibi gerekli bilgilere erişebilirsiniz:
Şirketin vergi numarası da faturanızda mutlaka yazar.

4) İkamet ettiğiniz ildeki hakem heyetini seçin
Ben Mersin'de ikamet ettiğim için Mersin'i seçtim. Zira heyetin sizi çağırma durumu olursa gitmeniz daha kolay olur.

5) Özel durumları belirtin
Sürecin uzaması aşikardır. Örneğin benim faremin garantisi 21.10.2025 tarihinde sonlanacaktı. Bu durumu özellikle belirttim çünkü süreç 2 aydan fazla sürerse ürünün garantisi bitebilir ve belki de haklarımdan mahrum kalabilirdim. Bunun önüne geçmek için ek bilgiyi onlara açıkladım.

6) Ürünün özelliklerini kaynak göstererek açıklayın
Söz konusu bir fare ise sensör özelliklerinden karşılaştırma yapmak en kolayıdır. Bazı markalar ürünlerinin data sheet'lerini paylaşırlar. Özellik karşılaştırması yaparken bu data sheet'te yazan değerleri kullanabilirsiniz. Data sheet'leri ekleri koyduğunuz word dosyasına bağlantı olarak ekleyin.

İşe yarar umuduyla size kendi başvuru içeriğimi paylaşıyorum;