En geç ne zaman sevk edileceği yazıyor siparişinizde. Siparişi ve parasını alıp kafalarına göre ürün temin edilsin diye müşteri bekletilmez. Elektrik otomasyon firmasında çalışıyorum bazı ürünlerin temini 4-6 hafta olur bazısı 8-10 hafta vs vs, bu durum talep eden müşteriye bildirilir, müşteriden siparişimdir onayı alınırsa ürün temin edilir ve müşteri bu süreyi bekler, ürün gelince faturası gelir müşteriye ulaştırılır. Ben parasını alayım, müşteriyi bağlayım gerisine bakarız zihniyetiyle iş yapılmaz yapılamaz.
Elbetteki bizim sektör bu sektörden farklı ama müşteri her yerde müşteri para her yerde para. Elbetteki önce parayı alacaklar ama ellerindeki olan ürün için alacaklar.
Stokta olmayan ürünü seçebilmiş hatta parasını ödeyebilmiş olmanız ilginç. Eğer durum bu değilde siz alışverişi tamamladıktan sonra size rezerve edilmesi gereken ürün satıldıysa bu da ayrı bir ayıp zaten.
Aldığınız sistemden daha iyi bir sistemi yada daha uygun fiyata toplayabileceğinize inanıyorsanız en kötü iptal eder kursaklarında bırakırsınız.
