J7 Prime şarj olmuyor

Merhaba arkadaşlar. J7 Prime telefon kullanıyorum. Bugün şarjı bitti kapandı ve telefonu şarja taktım gri şarj bataryası simgesi geliyor ve saatlerce o vaziyette kalıyor şarj almıyor. Önceden o simge gelir ve dolmaya başlardı şimdi hiçbir belirti göstermiyor telefon. Bir fikriniz var mı bu sorunla ilgili?

Hem babamda hem de kardeşim aynı modeli kullanıyor aynı sorun onlarda da var. Kabloyla alakalı oluyor yeni bir tane aldıktan sonra gayet iyi şarj etmeye başladı. Olabildiğince az şarjda kullanmaya bak bir de kullandığın başlıkta iyi olsun.