JBL 560BT kulaklığı garantiye verme

1 yıl önce JBL 560BT kulaklık almıştım. Kulaklığın şu anda sol tarafından hiç ses gelmiyor, yağmur veya suya maruz kalmadı. Bir de sağ kulağı kaplayacak olan üstünde "R" yazan sünger çıktı fakat takmasını bulamadım, belki benim beceriksizliğimdir bilmiyorum. Kendi kendine çıktı.

Şimdi ben bu kulaklığı servise götüreceğim, bildiğim kadarıyla garantisi 2 yıl. Kutusu içinden çıkan her şey duruyor ve teslim edeceğim. Tamir ederler mi? Garantisinin 2 yıl süreceği hakkında bir yazı bulmaya çalıştım kutudan çıkanlarda fakat göremiyorum. Garanti vardı var ama içinde süre hakkında bir şey yazmıyor.

Evet tamir ediyorlar, önce teknik kontrol ile sorun tespit edilir. Hoparlör den ise onu değiştiriyorlar. Ancak içindeki ses kartı kaynaklı ise tamiri olmuyor.

Quantum9 dedi:

Evet tamir ediyorlar, önce teknik kontrol ile sorun tespit edilir. Hoparlör den ise onu değiştiriyorlar. Ancak içindeki ses kartı kaynaklı ise tamiri olmuyor.

Genişletmek için tıkla...

Ses kartı ile kaynaklıysa neden tamir olmuyor? Bir de tam olarak sorunun ne olduğunu ben anlayabilir miyim?

Brjokabralis dedi:

Ses kartı ile kaynaklıysa neden tamir olmuyor? Bir de tam olarak sorunun ne olduğunu ben anlayabilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

Bizim anlamamız zor hocam ya. Ses kartı değişimi yapılamıyor. 500BT modeli kardeşimin 2 sene önce servise gitti, bir taraf az ses veriyordu. O zaman sağ hoparlör de sorun varmış değiştirmişler dediler o zamandan beri sıkıntısız şu an. Fakat belge de içindeki sürücü veya ses kartı kaynaklı arızalarda tamir olmadığını belirttiler.