Hepsiburada hesabına giriş yap ve siparişlerim kısmına tıkla. Orada siparişinin yanında "Kolay İade" seçeneği olmalı. Tıklayın ardından gelen sayfada iade etmek istediğiniz ürünü seçin. Bir açıklama yazmanız istenecek. Sorunu yazdıktan sonra sonuna "14 gün cayma hakkımın farkındayım" yazabilirsiniz. Ben ilkinde yazmadım direkt geri yollamışlar açmadan ikincisinde yazınca iade aldılar.
Size bir kod verecek. İlgili kargo firmasına iade için bu kod verildiğini belirtin. Adres vs. her şey o kodda mevcut. Kargo ücreti de ödemiyorsunuz. Bu kodu 7 gün içinde kullanmanız gerektiğini belirteyim. Telefondan kurye talep edin veya şubeye kendiniz götürün. Ben 2 gün bekledim gelmediler kendim götürdüm.