Ufak bir şirket olduğunu tahmin ediyorum buranın, hatta tek başına, ek iş olarak yaptığı bir iş bile olabilir arkadaşın. Küçük bir şirket olması ve Türkiye'de bulunması biraz zor olan ürünleri ön sipariş mantığı ile getirip satıyor olması sempati duymama sebep olmuştu ancak iş ücret iadesine gelince hiçbir yanıt alamıyorsunuz, bu sebeple kimseye tavsiye edemiyorum maalesef. Belki yalnızca stoktan sattıkları ürünler Amazon vs gibi platformlarada yaptıkları listelemelerden alınabilir ancak tüketiciyi güvence altına alan 3. parti bir site olmadan alışveriş etmek mantıklı değil gibi.
Ben de şubat ayında 6 adet Lian Li kasa fanı sipariş etmiştim, toplam 10k küsur lira yapıyor. Taahhüt edilen teslim tarihi geçtikten sonra wp üstünden iletişime geçtim, tedariğinde sıkıntı olduğunu istersem iptal edebileceğimi ya da beklemeye devam edebileceğimi söylediler, ben de beklemeyi tercih ettim ancak bir hafta sonra aynı ürün aynı anda İncehesap ve başka satıcılarda stoğa girince belki jumbum da tedarik edebilmiştir diye kontrol etmek için yazdım ama olumsuz yanıt aldım böyle olunca iptalini istedim, iptal için kayıt açmamı istediler, kayıdı açtım, bir hafta oldu ve ücret iadesi yapılmadığı gibi artık mesajlara yanıt da vermiyorlar.
Tavsiyem eğer bir sorun yaşıyorsanız aynı zamanda hiç beklemeden tübis üstünden kayıt açmanız. Mesafeli satış sözleşmelerinde, satıcının ürünü siparişi takiben 14 gün içinde temin edememesi durumunda, yasal faizi ile birlikte ücret iadesi talep edebilme hakkı oluşuyor internette okuduğum kadarıyla. Tüketici hakem heyeti de aşırı yavaş işleyen 2-3-4 ay sürebilen bir süreç, dolayısı ile iyi niyetle düşünüp esnaf adam yardımcı olur falan demeyin bir uyuşmazlık yaşıyorsanız şimdiden açın kayıt bence.