Müşteri temsilcisiyle konuşup öğrenebilirsin. Eğer ADSL ise altyapı ve modem VDSL destekliyorsa VDSL'e geçmelisin. VDSL ADSL'den download olarak 5 kat upload olarak 10 kat daha hızlıdır. Altyapının VDSL destekleyip desteklemediğini de müşteri temsilcisine sorarak veya internette fiber altyapı sorgulama yaparak öğrenebilirsin. Modem'in VDSL destekleyip desteklemediğini öğrenmek için modemin arkadaki model numarasını Google'a yaz özellikleri zaten çıkar.