Merhaba, tüketici hakem heyeti aracılığıyla bir ürün hakkında iade süreci başlatmıştım. Bu süreç sonunda lehime olacak şekilde ücret iadesi yapılması kararı verildi. Şu an "karara bağlandı" olarak gözüküyor. Tebligat yaklaşık olarak 20 gün önce elime ulaştı fakat herhangi bir şekilde ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bundan sonra nasıl bir yol izleyeceğim?
Merhaba, tüketici hakem heyeti aracılığıyla bir ürün hakkında iade süreci başlatmıştım. Bu süreç sonunda lehime olacak şekilde ücret iadesi yapılması kararı verildi. Şu an "karara bağlandı" olarak gözüküyor. Tebligat yaklaşık olarak 20 gün önce elime ulaştı fakat herhangi bir şekilde ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bundan sonra nasıl bir yol izleyeceğim?