Kargo yanlış şehre gitti

cioxxa dedi:

100 TL'nin altında alacaklarını sanıyorum; fazla olacağını düşünmüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Vesalius85 dedi:

Ek kargo ücreti talep edemezler. Kesinlikle ek kargo ücreti ödemeyin. Böyle bir şeyin olması imkansız ama varsayalım ki güneş batıdan doğmuş olsun o zaman siparişinizi kargodan teslim almazsınız otomatik olarak iade olur. Sonra tekrar doğru adrese sipariş vererek alırsınız.

Genişletmek için tıkla...

744796 dedi:

Yapmayın böyle şeyler özellikle de hata kendinizdeyken yapmayın. Kendi hatanız nedeniyle iade edip tekrar sipariş vermek demek hak yemektir. Kendinize bunu layık görüyorsanız yapın. Sizin bunu yapmanız ortalama kargo bedeli 150 TL ise git-gel 300 TL kargo ücreti satıcıya yansıyacak. Satıcı sizin yüzünüzden 300 TL durduk yere zarara girecek. Biraz empati yapın böyle ufak tefek kurnazlıklar size bir şey kazandırmaz aksine çok şey kaybettirir.

Genişletmek için tıkla...

Mühendismisin dedi:

Kargo adresini 1 kere değiştirme hakkımız var diye biliyorum bazı sitelerde. Bir de kargonun ücreti 50TL'den fazla değil çünkü anlaşmalı sitelerle, şahsi olarak gönderirsen 100-200 tutar.

Genişletmek için tıkla...

Vesalius85 dedi:

Yaptığım şey hak yemek vs değildir. Mahalle bakkalını dolandıran çakal mahalle bebesi algısı yarattığınız olay çok uluslu büyük bir operasyonun otomasyonunda, müşteri hatası sonucu adres değişikliği imkanı sağlaması ve kargo şirketlerinin de operasyon içinde aktarma esnasında tekrar yönlendirme yapabilme kabiliyetiyle ilgili bir durumdur. Bunu yapacak sistemi kurma maliyetine katlanamayan, müşterinin kasten değil sehven yaptığı hatadan dolayı da kastığınız duyarı hak etmiyordur. Tüketiciye çaktıkları kargo fiyatını gidip çok uluslu online satış sitelerine çakabildiklerini mi sanıyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

Vesalius85 dedi:

Yaptığım şey hak yemek vs değildir. Mahalle bakkalını dolandıran çakal mahalle bebesi algısı yarattığınız olay çok uluslu büyük bir operasyonun otomasyonunda, müşteri hatası sonucu adres değişikliği imkanı sağlaması ve kargo şirketlerinin de operasyon içinde aktarma esnasında tekrar yönlendirme yapabilme kabiliyetiyle ilgili bir durumdur. Bunu yapacak sistemi kurma maliyetine katlanamayan, müşterinin kasten değil sehven yaptığı hatadan dolayı da kastığınız duyarı hak etmiyordur. Tüketiciye çaktıkları kargo fiyatını gidip çok uluslu online satış sitelerine çakabildiklerini mi sanıyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

744796 dedi:

Yazdığım yazıyla cevabınız alakasız, yazdığım şeyi başka yere çekmeyin. Ben sizin "iade edin sonra tekrar sipariş verin" demenize söyledim.

Size adres değişikliği imkanı veriyorlarsa elbette kullanacaksınız. Ayrıca çok uluslu online satış siteleri dediğiniz yerlerde de kargo ücretini tüketici ödüyor zaten. Bunu size belirtmemeleri ödemediğiniz anlamına gelmiyor. Bir ürün alacağınız zaman bütün ücretler içinde dahil şekilde satışa konuyor.
Bunlar güncel kargo fiyatları fikir edinmek için inceleyebilirsiniz.
Trendyol Kargo Fiyatları
Hepsiburada Kargo Fiyatları

Genişletmek için tıkla...

Vesalius85 dedi:

Yazdığım şeyi bir daha okuyun, anlayamamışsınız. Adres değişikliği imkanı verilmiyorsa, o otomasyonu kuracak maliyete girilmemişse, tüketicinin iade hakkı, hak yemek değildir. Bunu anlamak bu kadar zor olmamalı. Zaten bu otomasyon kurulmuşsa, sehven yapılan adres hatası operasyon içinde çözülerek iadeye zaten gerek kalmaz. Ama bu sistemi kurmamışlarsa, tüketicinin iade hakkını, hak yemek olarak lanse etmeniz ve bunu yapan insanları çakal yerine koymanız kabul edilemez.

Genişletmek için tıkla...

744796 dedi:

Ben sizi anlıyorum da siz beni anlamıyorsunuz. Ürünü sipariş verdiğiniz site ile olan sorununuzdan neden satıcı etkilensin diyorum. Ürünü sitenin kendisi satıyorsa problem yok istediğin gibi iade et bir daha sipariş ver ama Trendyol Hepsiburada veya Amazon üzerinde satış yapan binlerce küçük satıcı var. Mesela o montu siz de orada satıyor olabilirdiniz. Zaten aracı şatış sitesinin komisyonu, kargosu, vergisi falan derken bu küçük satıcılar sadece sürümden kazanıyorlar. Birçoğu da yanlış hesaplama hatasından batıyor. Zaten bu sitelere satış yapmak için girerken depozito gibi bir miktar sermaye yatırıyor ve parası hep orada kalıyor. Anlatmak istediğim söylediğiniz otomasyon sitenin kendisiyle alakalı satıcıyla değil. Satıcı ve site ikisi farklı şeyler. Siz siteyi değil o otomasyon sistemiyle alakası olmayan satıcıyı zor durumda bırakıyorsunuz.

Ayrıca sadece tüketici gözüyle bakarsak evet her türlü iade hakkınız var istediğiniz gibi de kullanabilirsiniz ama zamanla bu hakları suistimal edildiğinin farkına varıldıkça tüketici alehine yeni kararlar kanunlar veya kurallar adına ne derseniz artık çıkması zor değil.
Bilindiği üzere bazı dijital cihazların iadeleri artık olmuyor. Neden? Çünkü birileri bununla alakalı bir şeyleri suistimal etti ve iadeyi kaldırdılar.
Amazon Türkiye'ye ilk geldiğinde bazı iadelerde ürünü geri istemiyordu ama para iadesini yapıyordu sonra bu sistemi kapattılar. Neden? Çünkü bizim millet çakallık yaptı suistimal etti adamlar önüne geçemedi kapattılar o sistemi.

Size en başından anlatmak istediğim durum bu ve buna benzer şeyler zaten sebepsiz iade sisteminde de artık kargo ücretleri tüketiciye yansıtılacak. Bu yıl başlayacaktı bu ama nedense seneye ertelediler. Bazı şeyleri her türlü hakkım diyerek suistimal ettikçe o hakların elinizden gitmesi an meselesidir sadece. Anlık olarak durumu kurtardığınızı sanarak gelecekte daha zor durumlara sokuyoruz kendimizi.

Genişletmek için tıkla...