Merhabalar. Kaspersky Internet Security programını kullanıyorum. Bilgisayarıma format atmam lazım ve programın anahtarı bir bilgisayar için. Format attıktan sonra anahtarı girsem çalışır mı? Veya şu an lisansı kaldırıp format attıktan sonra girsem olur mu?
Lisansı bir hesaba girmiş olmanız gerekiyor diye hatırlıyorum. Aynı hesabı girdiğinizde devam etmesi lazım. Yine de lisans kısmında yazanları not alın. Sonrasında tekrar kullanmayı deneyin. Elinizde satın aldığınızın faturası/maili varsa desteğe başvurarak halledebilirsiniz.
Eminiz. Formattan önce denetim masasından Kaspersky kaldırırken lisansı kaldır seçeneğini işaretleyerek kaldırın sorun olmaz. Sonrasında format attıktan sonra bilgisayara kurun ve hesabınıza girin.
Formattan önce kaldırılmalı kaldırma seçeneklerini dikkatli okuyup lisans da kaldırılmalı. Bu şekilde lisansınızda sorun çıkmaz. Aldığınız yer güvenli ise veya kendi sitesinden aldıysanız fatura vb. bilgiler duruyorsa sıkıntı çıksa da My Kaspersky üzerinden yardım talep edebilirsiniz.