Öncelikle şunu belirteyim; daha önce hiçbir cihazıma anti-virüs programı indirmedim. Ancak son zamanlarda yaşanan uygulama erişim sorunları ve daha önceden kullandığım fakat şu anda kullanımı engellenmiş uygulamaları haliyle kullanamadığım için Kaspersky Premium planını özellikle VPN hizmeti olduğu için satın almayı düşündüm. Sıklıkla bilgisayarım için kullanacaktım.
İnternette ve Technopat Sosyal'de Kaspersky kullanıcılarının yoğun olduğunu gördüm ve neden bu programı önerdikleri hakkında birazda olsa bilgi edindim, ben de Kaspersky'i kullanmayı düşündüm. Alternatif programlardan da bahsedenler vardı örneğin BitDefender gibi fakat BitDefender'in sunduğu özellikler karşısında Kaspersky'i daha kapsamlı buldum.
Kaspersky'nin Premium planı için 30 günlük deneme aboneliğini aktifleştirecektim ve bu sırada bilgilerimi, kart bilgilerimi girecekken Nexway diye aracı bir şirketle anlaşmış olduklarını fark ettim. İnternette Nexway'in ne olduğu hakkında soruşturacakken sikayetvar.com adresindeki Kaspersky-Nexway şikayetleri dikkatimi çekti.
Şikayetlerde genellikle bahsedilen şeyler: Kaspersky-Nexway'in kart bilgilerini kopyalaması, rızasız ödeme işlemleri yapılması, müşteri hizmetlerinin doğru ve aktif ilgilenmediği, para iadesi yapmadıkları veya zar zor yaptıkları.
Bu durum aklımı biraz kurcaladı ve ben de sizlere sormak istiyorum. Sizin başınıza bu şikayetlerdeki gibi bir durum geldi mi, geldiyse nasıl çözdünüz, bu şikayetlerin temelinde müşterinin mi yanlışı olmuştur?
Detaylandırarak yanıt vermeniz beni çok memnun edecektir. Ek olarak Kaspersky'den de biraz bahsederseniz ne kadar profesyonel, ne kadar kaliteli, diğer benzer uygulamalardan ne avantajı var vb. sevinirim. Şimdiden yanıtlarınız ve konuya dair ilginiz için teşekkürler!
İnternette ve Technopat Sosyal'de Kaspersky kullanıcılarının yoğun olduğunu gördüm ve neden bu programı önerdikleri hakkında birazda olsa bilgi edindim, ben de Kaspersky'i kullanmayı düşündüm. Alternatif programlardan da bahsedenler vardı örneğin BitDefender gibi fakat BitDefender'in sunduğu özellikler karşısında Kaspersky'i daha kapsamlı buldum.
Kaspersky'nin Premium planı için 30 günlük deneme aboneliğini aktifleştirecektim ve bu sırada bilgilerimi, kart bilgilerimi girecekken Nexway diye aracı bir şirketle anlaşmış olduklarını fark ettim. İnternette Nexway'in ne olduğu hakkında soruşturacakken sikayetvar.com adresindeki Kaspersky-Nexway şikayetleri dikkatimi çekti.
Şikayetlerde genellikle bahsedilen şeyler: Kaspersky-Nexway'in kart bilgilerini kopyalaması, rızasız ödeme işlemleri yapılması, müşteri hizmetlerinin doğru ve aktif ilgilenmediği, para iadesi yapmadıkları veya zar zor yaptıkları.
Bu durum aklımı biraz kurcaladı ve ben de sizlere sormak istiyorum. Sizin başınıza bu şikayetlerdeki gibi bir durum geldi mi, geldiyse nasıl çözdünüz, bu şikayetlerin temelinde müşterinin mi yanlışı olmuştur?
Detaylandırarak yanıt vermeniz beni çok memnun edecektir. Ek olarak Kaspersky'den de biraz bahsederseniz ne kadar profesyonel, ne kadar kaliteli, diğer benzer uygulamalardan ne avantajı var vb. sevinirim. Şimdiden yanıtlarınız ve konuya dair ilginiz için teşekkürler!
Söylediğinde haklı olsan bile yine de yaşanan olumsuzlukları göz ardı etmemek gerekir. Belki ihtimali düşük olsa da herkes benzer bir sorunla karşılaşabilir.
