Çözüldü Kaspersky tam taraması %99'da kaldı

Arkadaşlar dün Kaspersky Total Security planını satın aldım. Dün tam tarama yaptım ve yaklaşık 1000 tane tehdit bulundu fakat uzun bir süre %99'da takılı kaldı ben de durdurdum. Sabah bilgisayarı açtığımda Kaspersky'ı açmayı denedim ama açılmadı. Ben de kaldırdım ve yeniden yükledim. Yeniden yükledikten sonra saat 13 civarında tam taramayı başlattım. Şuan saat 21 ve hala %99'da kaldı. Bu sefer de 2100 civarında tehdit algıladı gözüküyor ama hiçbir şekilde tamamlanmıyor yani yaklaşık 7 saattir %99'da. Desteğe mail attım ama daha dönmediler. Bu arada Windows 11 kullanıyorum ama Windows aktif değil şuan.