Kulaklığımı nasıl iade ederim?

İtopya'dan aldığım ASUS TUF H3 ürününü sadece 30 dk denedim ama 50 TL değerinde bile olmadığını düşünüyorum. Aynı gün iade talebi oluşturduktan sonra kargo kodu aldım. Bugün para iademin ne zaman gerçekleşeceğini müşteri hizmetlerine sorduğumda dalga geçer gibi kulaklıklar bir kere açıldığında para iadesi söz konusu değil dediler. Normalde sözleşmede hiçbir neden belirtmeden 14 gün içinde iade alınır diye bir madde var. Ben ne gibi bir yasal yol izleyebilirim?