Kutusu açılmış işlemci gönderilme sorunu

Merhaba arkadaşlar Eksen Bilgisayar'dan işlemci ve SSD satın aldım. Fakat kutu açılıp üzerine ürün "kontrolü yapılmıştır" yazan bir bant çekmişler. Arayıp sorduğumda gümrükte açılıyor mecburen dediler. Bu ne derece doğru ürün kullanılmamış gibi görünüyor. Fotoğrafını çekip ekledim bir bakarmısınız çok sinirliyim bağırdım azarladım adamları geri gönder iade alalım dediler.

Kutuyu açtım. Arena bilgisayar adına bir garanti belgesi, ingilizce ve Türkçe kullanım klavzu, işlemci ve soğutucu çıktı soğutucunun ve işlemcinin fotoğrafını yükledim. Sizce kullanılmış mı ?