İade talebi oluştururken; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 9 gereği cayma hakkımı kullanmak istiyorum deyin. Ürünü kutularken de video kaydına alın her ihtimale karşı. Mümkünse iade kargosunu da HepsiJet ile gönderin. Diğer kargolar bu tarz ürünleri gönderirken ürünün başına bir şey gelirse sorumluluk almamak için, "ihtirazi kayıt belgesi" imzalatıyor. Taşıma esnasında bir şey olursa sorumluluğu müşteriye yüklüyorlar. Siz ürünü HepsiJet ile göndererek olası bir sorunda kendinizi güvenceye almış oluyorsunuz. Sonuçta ürünü teslim etmek için alan firma Hepsiburada'nın kendi kargo firması.