Vatan'dan laptop almıştım. 2 yıl garantisi var. Ürün alalı 1 yıl geçtikten sonra mavi ekran hatası almaya başladım. Garantiye yolladım ve geldiğinde sıktıntı yoktu. 1 ay sonra aynı hatayı yine aldım.2. defa götürdüm ancak bir süre sonra yine aynı hata aldım. Garanti bitmesine 1-2 ay var. Bu ürün değiştirme hakkım ya da para iadesi olur mu? Bilen biri varsa lütfen yazsın ne yapmalıyım?
Tekrar servise verin. Aynı sorun devam ediyorsa eğer; bir teknolojik aynı hatayı üç kere tekrarlarsa değişim değil para iadesi yapıyorlar. Yapmazlarsa da böyle bir şey olduğunu ve yapmak istediğinizi söyleyin. Fakat bu konuda size Vatan değil yetkili servis yardımcı olacaktır. O yüzden ürünü direkt olarak yetkili servisine bırakın.
Tekrar servise verin. Aynı sorun devam ediyorsa eğer; bir teknolojik aynı hatayı üç kere tekrarlarsa değişim değil para iadesi yapıyorlar. Yapmazlarsa da böyle bir şey olduğunu ve yapmak istediğinizi söyleyin. Fakat bu konuda size Vatan değil yetkili servis yardımcı olacaktır. O yüzden ürünü direkt olarak yetkili servisine bırakın.
Laptop götürdüm burda bakalım dediler 2-3 gün oldu.Şimdi eve getirdim.Youtube felan video açtım yine mavi ekran verdi.Ürünü iade ya da değişim için aldığım yere mi vereyim.Tam anlamadığım için sizlere soruyorum beni yönlendirir misiniz ?
Ara yine mavi hata veri de. Onların dediğine göre hareket etmek zorundasın maalesef.
1 yıl geçtiği için iade etmezler muhtemelen ama eğişim yapabilirler veya anakartı komple değiştirebilirler. Bir ara tekrar yapacak başka bir şey yok.