Laptop kapalıyken klavye ışıkları sönmüyor

Kayadakikartal dedi:

Baya uzun bir süreçmiş hakikaten. Sizce 2. sefer servise gönderdiğim bu laptop için değişim telebinde bulunmalı mıyım? İlk seferinde anakart değişmişti şimdi ise bu klavye ışıkları probleminde ne değişir bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hocam şöyle bir olay var. Eğer aldığınız yerde ürün yoksa direkt olarak para iadesi yapılıyor değişim yapılmıyor. Yasal olarak yapmak zorundalar herhâlde ama tüketici hakem heyetine filan gitmeniz gerekiyor. Benim cihazında anakartı değişmişti sözde fakat sorun aynen devam ediyordu. Ürünün fiyatı aynı ise gönderirken iade talebi ile gönderebilirsiniz bence.

@burovezir Hocam bilgilendirmek için yazıyorum. Yetkili servis bizzat başlattı değişim talebini. Ben kayıt açıldıktan sonra çağrı merkezini arayıp değişim talebinde bulunmadım. Yetkili servis değişim süreciyle kendilerinin ilgileneceğini söyledi.