Hocam ben bu sorunu yaşadığımda ikisi birden çalışmıyordu, driver vs. güncelleyerek çözemedim, bilgisayarın içindeydi sorun. WLAN kartı soğutma bloğunun altında olduğu için sökmeye uğraşmadım. Sizin laptopunuzda bu kart nerdedir bilmiyorum, fakat büyük ihtimalle sorun fiziksel. İçini açıp kartın yerini tespit ettikten sonra sorunu tespit etmeye çalışın. Garantisi varsa direkt gönderin.