onurcosgun
Megapat
- Katılım
- 16 Ekim 2013
- Mesajlar
- 268
- Makaleler
- 3
Rezalet servisi olan bir markadır. Ürünleri Fiyat Performans olarak orta seviyedir. Yeni ürünlerinde kullanıcı yükseltmelerine de izin vermediği için gözümde değeri düştü.
Ancak benim bildiğim kadarıyla 1 hafta da ürünleri yapıp geri gönderiyormus. Şuana kadar PC hiç servis görmediği için bende bir şey söylüyemiyorum.Rezalet servisi olan bir markadır. Ürünleri Fiyat Performans olarak orta seviyedir. Yeni ürünlerinde kullanıcı yükseltmelerine de izin vermediği için gözümde değeri düştü.
Lenovo Y570 notebook'u Hard Disk sorunu ile servise verdim. 20 iş günü geçti hala parça bekliyor dediler. Bende yasal süre aşıldığı için değişim talep ettim 45 gün sonra değişim raporu ile ürün bana geri geldi aldığım yere verip para iadesi ve ya değişim yapacaktım değişim formuna bir baktım isim soy isim adres telefon vs tüm bilgiler yanlış bir tek ürünün seri numarası doğru. Değişim yapamadık. Aradım form yanlış dedim form'un fotoğrafını falan istediler gönderdim 3 hafta boyunca her aradığımda işleme koyduk fakat tekrar fotoğraf yollamanız gerekiyor denildi. 68.gün mail yolu ile değişim formunu düzeltip gönderdiler. Bu seferde ürünün bedeli yanlış girilmiş. Ürün bedeli 1499 Tl olması gerekirken , 890 TL olarak yazılmış. Haydaaa iade yapamadık yine. Tekrar aradım bastım fırçayı söylemediğim laf kalmadı 70. gün düzgün değişim formu geldi ve paramı aldım.Ancak benim bildiğim kadarıyla 1 hafta da ürünleri yapıp geri gönderiyormus. Şuana kadar PC hiç servis görmediği için bende bir şey söylüyemiyorum.
Z 580 modelini kullanmaktayım. Bios menüsüne ulaşamadığımdan dolayı servise yolladım. Anakartı değişecekmiş.
40 gün anakart bekledim. 40 günün sonunda anakartı değişmiş bir şekilde geldi. Sorun giderilmiş, biosa erişim sağlayabiliyorum. Bu defada çalışan kamera çalışmıyor. Aradım sorunun donanımsal olduğunu söylediler. Anakart
değiştiğinde kesin bağlamayı unuttular. Gene yollayacağım servise. Cihazdan memnun olduğum için değişim talep etmedim.
Cihazınızın arızası büyük değilse genelde erken gönderiyorlar. Fakat paça değişecekse ve değişecek parça maliyetli ise servis sipariş ediyor. Sebebi maliyetli parçaları elinde bulundurmuyormuş servis. Arkadaşta Lenovo kullanıyor. Onun sorunuda cihaz
kendi kendine nokta koyuyordu. Servise yolladı ve 1 haftada geldi. Bence diğer markalardan memnun olmayanlarda vardır.
Genel olarak Lenovonun hizmeti iyidir fakat servis kısmının iyileştirilmesi lazım.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.