Merhaba, bir hafta önce bir konu açmıştım. Konu özetle sorun çıkartan Logitech G512 mekanik klavyemin garanti kapsamında tamir veya değişim olmasını rica etmiştim. Bana yurt dışından sıfır klavye yolladılar. Bugün elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar belirtisi olmasa da üründe çok büyük bir ayıp var. Bu burkulma normal el ile yapılabilecek bir şey değil. Bildiğin defolu ürün ile değişim yaptılar. Mail yoluyla ulaştım fakat cevap alamıyorum. Sizce bu süreç içerisinde ne yapmam gerekiyor? Ürünün ayıbını görsel olara ekledim. Bilgili arkadaşlardan cevap bekliyorum teşekkürler.
Merhaba, bir hafta önce bir konu açmıştım. Konu özetle sorun çıkartan Logitech G512 mekanik klavyemin garanti kapsamında tamir veya değişim olmasını rica etmiştim. Bana yurt dışından sıfır klavye yolladılar. Bugün elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar belirtisi olmasa da üründe çok büyük bir ayıp var. Bu burkulma normal el ile yapılabilecek bir şey değil. Bildiğin defolu ürün ile değişim yaptılar. Mail yoluyla ulaştım fakat cevap alamıyorum. Sizce bu süreç içerisinde ne yapmam gerekiyor? Ürünün ayıbını görsel olara ekledim. Bilgili arkadaşlardan cevap bekliyorum teşekkürler.
Desteğe yazdı iseniz size en kısa zamanda geri dönüş sağlarlar. Tahminimce direkt yeni ürün yollarlar elinizdekini almadan. Forumda bir kişi G29 direksiyonun üstünde çizik var diye desteğe yazmıştı yenisini yollamışlardı elinde 2 tane direksiyon olmuştu
Merhaba, bir hafta önce bir konu açmıştım. Konu özetle sorun çıkartan Logitech G512 mekanik klavyemin garanti kapsamında tamir veya değişim olmasını rica etmiştim. Bana yurt dışından sıfır klavye yolladılar. Bugün elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar belirtisi olmasa da üründe çok büyük bir ayıp var. Bu burkulma normal el ile yapılabilecek bir şey değil. Bildiğin defolu ürün ile değişim yaptılar. Mail yoluyla ulaştım fakat cevap alamıyorum. Sizce bu süreç içerisinde ne yapmam gerekiyor? Ürünün ayıbını görsel olara ekledim. Bilgili arkadaşlardan cevap bekliyorum teşekkürler.
Bence tekrar bunu bildirmelisin çünkü dediğin gibi elle yapılamaz yada çok zor ve bilerek kimse böyle bir zarar vermez. Logitech tekrar değişim yapabilir anlayışla karşılarlar (Benim fikrim).
Logitech’in müşteri hizmetleri iyi çalışıyor da eski kalitesi kalmadı artık. Çok fazla bu tip şikayet okumaya başladım ki bende bir dönem bir çok ürünümü logitech alırdım.
Merhaba, bir hafta önce bir konu açmıştım. Konu özetle sorun çıkartan Logitech G512 mekanik klavyemin garanti kapsamında tamir veya değişim olmasını rica etmiştim. Bana yurt dışından sıfır klavye yolladılar. Bugün elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar belirtisi olmasa da üründe çok büyük bir ayıp var. Bu burkulma normal el ile yapılabilecek bir şey değil. Bildiğin defolu ürün ile değişim yaptılar. Mail yoluyla ulaştım fakat cevap alamıyorum. Sizce bu süreç içerisinde ne yapmam gerekiyor? Ürünün ayıbını görsel olara ekledim. Bilgili arkadaşlardan cevap bekliyorum teşekkürler.
ilginç. Ben garantisi olmamasına rağmen bedavaya nano alıcı getirmiştim yurt dışından. Pek hoş değil yaptıkları fakat yazarsanız kesin cevap vereceklerdir.
Desteğe yazdı iseniz size en kısa zamanda geri dönüş sağlarlar. Tahminimce direkt yeni ürün yollarlar elinizdekini almadan. Forumda bir kişi G29 direksiyonun üstünde çizik var diye desteğe yazmıştı yenisini yollamışlardı elinde 2 tane direksiyon olmuştu
Desteğe yazdı iseniz size en kısa zamanda geri dönüş sağlarlar. Tahminimce direkt yeni ürün yollarlar elinizdekini almadan. Forumda bir kişi G29 direksiyonun üstünde çizik var diye desteğe yazmıştı yenisini yollamışlardı elinde 2 tane direksiyon olmuştu