Logitech G305 mouse garantiye nasıl gönderilir?

Son 2 haftadır Mouse'da temassızlık gibi bir sorun var. Masaüstümde dosyayı sağ sola bir süre sürükleyince dosyayı bırakıyor. Oyunlarda ise spray atarken bir anda duruyor sonra devam ediyor, bu da sorun çıkartıyor bana. 2 yıl garantisi var olması lazım, nasıl gönderebilirim garantiye? Yardımcı olursanız sevinirim.

Leon Dayı dedi:

Rehber: Logitech Garanti ve Ürün Değişimi İşlemleri

N11 Kasım indirimlerinde yedekte dursun diye G213'ü 292₺'ye almıştım. Elimdeki K55 gidici olduğuna dair sinyaller vermeye başlayınca G213'e geçtim. CS:GO oynarken sorun yoktu, ama Dying Light oynamaya başlayınca karakter Space tuşuna 3-4 defa şiddetli basınca ancak zıplıyordu, bir de ses açma...

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

Canlı sohbet özelliği kullanılmıyor nedenini anlamadım basılmıyor. @bados123

wiaus dedi:

Canlı sohbet özelliği kullanılmıyor nedenini anlamadım basılmıyor. @bados123

Genişletmek için tıkla...

Ben de çalışıyor. Sağ alt köşede sohbet simgesi çıkacak ona basın.

Leon Dayı dedi:

Ben de çalışıyor. Sağ alt köşede sohbet simgesi çıkacak ona basın.

Logitech Destek + Karşıdan Yükleme

support.logi.com

Genişletmek için tıkla...

Ha anladım kontrol edeyim teşekkürler.

Leon Dayı dedi:

Ben de çalışıyor. Sağ alt köşede sohbet simgesi çıkacak ona basın.

Logitech Destek + Karşıdan Yükleme

support.logi.com

Genişletmek için tıkla...

Şöyle bir mesaj yazdılar mailime herhangi bir cevap gelmedi ama.

wiaus dedi:

Eki Görüntüle 2604407

Şöyle bir mesaj yazdılar mailime herhangi bir cevap gelmedi ama.

Genişletmek için tıkla...

Gün içerisinde kullandığınız e-posta adresini tekrar kontrol edin, cevap vereceklerdir merak etmeyin.

Ürün garantiden değişip yurt dışından yenisi gönderilse bile gümrükte sizden %90 civarında 2000 TL civarı para isteyecekler haberiniz olsun.

Mantar09 dedi:

Ürün garantiden değişip yurt dışından yenisi gönderilse bile gümrükte sizden %90 civarında 2000 TL civarı para isteyecekler haberiniz olsun.

Genişletmek için tıkla...

Gerçekten mi? Ürünün fiyatı 1.4K zaten.

wiaus dedi:

Gerçekten mi? Ürünün fiyatı 1.4K zaten.

Genişletmek için tıkla...

Böyle bir durum söz konusu olmaz. İşlemler aslında şu şekilde olur, siz garantiye gönderdiğinizde tamir edilemez ise size servis raporu verilerek bu raporu satıcıya iletebileceğiniz ve bu şekilde değişim yaptırabileceğinizi belirtirler (arızaya dair herhangi bir tamir edilemez raporu verilirse, iade raporu gibi, bu rapor değişim yapabilmenizi sağlar, iade yapmak zorunda olmazsınız). Burada zaten değişim yapacak sorumlu taraflar satıcı ve ithalatçı olur. Garanti işlemlerinin başlangıcı Logitech üzerinden görünüyor olabilir ancak işlemleri sürdürecek taraf Logitech değil.

Gümrük ücretine dair Logitech'in size yenisini göndermeye çalışması durumunda buna itiraz ederek ancak gümrük ücretini karşılamaları durumunda kabul edebileceğinizi iletmeniz gerekiyor. Her şekilde burada satıcı ve ithalatçı dururken sizin yurt dışı Logitech'ten bu tür bir gümrük ücreti ödeyerek değişim yaptırmanızın bir anlamı yok.

wiaus dedi:

Gerçekten mi? Ürünün fiyatı 1.4K zaten.

Genişletmek için tıkla...

Evet ama vergi sınırını geçerse benim arkadaşımın geçen hafta 1700 TL'lik mouse ı kaldı fatura fiyatı yansıdığı için o durumda vekalet ücreti ödüyorsun.