Logitech garanti servisi nasıl işliyor?

revivality dedi:

Kullanmaya devam ediyorsunuz. Yeni ürün yollasalar bile eski ürün sizde kalıyor geri istemiyorlar.

Genişletmek için tıkla...

xScpit dedi:

Bende F710 analog tuşları sorun çıkartmaya başladı desteğe yazıp mail attım ama geri dönüş yapmadılar oradan mı geri dönüş yapacaklar? Bir de ürünün değişmesini istiyorum ürünü onlara göndermeme gerek var mı?

Genişletmek için tıkla...

revivality dedi:

Mail atma. Canlı destek ile konuş direk chatden.

Genişletmek için tıkla...

xScpit dedi:

Canlı destekden konuştum sonra bilet numarası açtılar oraya sorunumu yazıp ilettim canlı destekde benden evrak falan istemediler.

Genişletmek için tıkla...

revivality dedi:

Bilet açtılarsa birkaç gün sonra geri dönüş yaparlar mail ile oradan evrak video vs. gibi şeyler istiyorlar. Bu aralar çok geç dönüş yapıyorlar biraz bekle.

Genişletmek için tıkla...

xScpit dedi:

Değişim yaparlar mı sence? Analoglar rahatsız etmeye başladı bir de elimdeki ürünü göndermeme gerek var mı?

Genişletmek için tıkla...

revivality dedi:

%90 değişim yapıyorlar. Elinde ki ürünü istemiyorlar çoğunlukla.

Genişletmek için tıkla...

xScpit dedi:

2 gün önce açılmış başka bir bilet vardı oraya yanıt göndermedim benden ürünü aldığınıza dair kanıt atar mısınız dedi bende faturayı attım bunu Logitech bana 2 gün önce göndermış ben şimdi cevapladım bir şey olur mu?

Genişletmek için tıkla...

revivality dedi:

Hayır olmaz. 3 gün içinde cevaplama süren var.

Genişletmek için tıkla...

xScpit dedi:

Tamam hocam değişim onaylanır ise kaç güne geliyor ürün elimize.

Genişletmek için tıkla...