Logitech garanti süreci nasıl işler?

safa palabıyık

Zeptopat
Katılım
9 Ağustos 2021
Mesajlar
11
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar, ürünüm için destek talebinde bulundum ancak geri gönderin diyorlar. Ben ürünü geri dönüşüme attım. Ne yapmam gerekiyor? Kaynaklardan araştırdım, üstüne kan var vs. deyin diyorlar. Ne yapmam gerekiyor?
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Ürün yoksa nasıl bir garanti desteği sunsunlar? Mutlaka sizden ürünü isteyeceklerdir.
 
Geri gönder dediklerinde geri göndermen lazım yoksa garantiyi geçersiz sayıyorlar.
 
Geri dönüşüme atmadan önce konu açsaydın çok daha mantıklı olurdu.
Akif dedi:
Sıkıntılıydı falan desek bile bozuk olduğuna dair seri numarası ve sorunun net olarak gösterildiği video istiyorlar. Bunlar olmadan faydalanamazsın.
Genişletmek için tıkla...

Ben Logitech G502 Mouse'um için ağırlık istemiştim. Ürünün fotoğrafını veya videosunu atın demişlerdi. Fotoğrafı attıktan sonra iletişime vesaire geçilmişti.
 
Akif dedi:
Sıkıntılıydı falan desek bile bozuk olduğuna dair seri numarası ve sorunun net olarak gösterildiği video istiyorlar. Bunlar olmadan faydalanamazsın.
Genişletmek için tıkla...
Ben bunları kanıtladığım halde ürünü geri istediler. Bunu yapmalarının sebebi başka birinin ürününü çekip beleş ürün koparmaya çalışma diye yapıyorlar, fatura falan etki etmiyor.
 
realpinkman dedi:
Ben bunları kanıtladığım halde ürünü geri istediler. Bunu yapmalarının sebebi başka birinin ürününü çekip beleş ürün koparmaya çalışma diye yapıyorlar, fatura falan etki etmiyor.
Genişletmek için tıkla...
Üründe ciddi bir sorun varsa istemeden yenisini gönderiyorlar genelde.
 
realpinkman dedi:
Ben bunları kanıtladığım halde ürünü geri istediler. Bunu yapmalarının sebebi başka birinin ürününü çekip beleş ürün koparmaya çalışma diye yapıyorlar, fatura falan etki etmiyor.
Genişletmek için tıkla...

Zaten en başında sitesine ürünün seri numarasını girip kayıt etmen gerekiyor.
 
Akif dedi:
Üründe ciddi bir sorun varsa istemeden yenisini gönderiyorlar genelde.
Genişletmek için tıkla...
Evet bunu bir çok kez gördüm fakat iş bana gelince hep ürünü geri istediler. Yeni politika olabilir, sadece bazı durumlarda gönderiyor olabilirler.
m3t0 dedi:
Zaten en başında sitesine ürünün seri numarasını girip kayıt etmen gerekiyor.
Genişletmek için tıkla...
Zaten sitede kayıtlı olan ürünüm için açtığım talep, videolu kanıt attığım halde reddedilmişti
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…