YunusEmre64
Hectopat
- Katılım
- 13 Aralık 2020
- Mesajlar
- 11
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Yaklaşık 1 hafta önce 2. el Logitech G213 aldım. Eve geldiğimde ve boşluk tuşunun zor bastığını fark ettim. Sert basmadığım sürece basmıyor. Logitech'e ulaşmaya çalıştım. Önce mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım. Bir otomatik bota bağlıyor ve sonrasında canlı bota bağlayacağını söylüyor fakat canlı bota bağlanamadım hiçbir şekilde. Telefonla da ulaşamadım çünkü müşteri temsilcileri İngilizce konuşuyor. En sonunda mail yoluylabana dönüş yaptılar.
"Merhaba yunus,
Nasılsın? Umarım iyisindir. Sorunu çözmeye çalışırken tüm sorun giderme adımlarını uyguladığınız için teşekkür ederiz. Sabrınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.
Vermiş olduğunuz bilgilere göre ürününüzün arızalı olduğunu ve garanti desteğine ihtiyaç duyulduğunu tespit ettik. Garanti desteği alabilmek için ltfn ürünü satın aldığınız yere iade edin.
Ürününüzün arızalı olduğunun tespit edilmesi için bu beyanın bir kopyasını da eklemenizi öneririz. Satın alma noktasının destek sağlamayı reddetmesi durumunda, ltfn bize satın alma noktasından gelen red mektubunun bir kopyasını sağlayın.
www.logitech.com
Orijinal satıcı garantiyi yerine getirmiyorsa lten bu e-postayı aşağıdaki bilgilerle yanıtlayın:
Satın alma belgesinin kopyası (varsa makbuz veya faturayı tarayın veya fotoğrafını çekin)
Seri numarası: (ürün ambalajından değil, doğrudan cihazdan):
İlk adı:
Soyadları:
Adres.
Posta kodu:
Şehir:
Vilayet:
Ülke:
Telefon numarası (ülke kodu dahil):
Bayinin adı:
Garantinin reddedilmesi için satıcının sağladığı neden:
Vergi no.
İleride başvurmak üzere, bu soruna ilişkin bilet numaranız 14616495'tir ve bu durumla ilgili başka sorularınız olması durumunda bu numaraya başvurabilirsiniz.
Saygılarımla,
Japonya.
Logitech müşteri desteği.
Ltfn bu e-postayı yanıtlamaktan çekinmeyin."
Bana böyle bir mail gönderdiler ancak ürün Amazon üzerinden alındığı için ben gidip ürünü alındığı yere iade edemiyorum ve elimde herhangi bir red mekubu da yok. İsim ve adresi farklı yazarsam bir problem olur mu onu da bilmiyorum. Yani sonuç olarak kafam çok karışık. Yardımcı olabilecek birileri var mı?
"Merhaba yunus,
Nasılsın? Umarım iyisindir. Sorunu çözmeye çalışırken tüm sorun giderme adımlarını uyguladığınız için teşekkür ederiz. Sabrınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.
Vermiş olduğunuz bilgilere göre ürününüzün arızalı olduğunu ve garanti desteğine ihtiyaç duyulduğunu tespit ettik. Garanti desteği alabilmek için ltfn ürünü satın aldığınız yere iade edin.
Ürününüzün arızalı olduğunun tespit edilmesi için bu beyanın bir kopyasını da eklemenizi öneririz. Satın alma noktasının destek sağlamayı reddetmesi durumunda, ltfn bize satın alma noktasından gelen red mektubunun bir kopyasını sağlayın.
Terms of Use - Logitech Website
View the legal agreement between you and Logitech that governs your use of this website either as a visitor, content contributor, or as a registered user
www.logitech.com
Orijinal satıcı garantiyi yerine getirmiyorsa lten bu e-postayı aşağıdaki bilgilerle yanıtlayın:
Satın alma belgesinin kopyası (varsa makbuz veya faturayı tarayın veya fotoğrafını çekin)
Seri numarası: (ürün ambalajından değil, doğrudan cihazdan):
İlk adı:
Soyadları:
Adres.
Posta kodu:
Şehir:
Vilayet:
Ülke:
Telefon numarası (ülke kodu dahil):
Bayinin adı:
Garantinin reddedilmesi için satıcının sağladığı neden:
Vergi no.
İleride başvurmak üzere, bu soruna ilişkin bilet numaranız 14616495'tir ve bu durumla ilgili başka sorularınız olması durumunda bu numaraya başvurabilirsiniz.
Saygılarımla,
Japonya.
Logitech müşteri desteği.
Ltfn bu e-postayı yanıtlamaktan çekinmeyin."
Bana böyle bir mail gönderdiler ancak ürün Amazon üzerinden alındığı için ben gidip ürünü alındığı yere iade edemiyorum ve elimde herhangi bir red mekubu da yok. İsim ve adresi farklı yazarsam bir problem olur mu onu da bilmiyorum. Yani sonuç olarak kafam çok karışık. Yardımcı olabilecek birileri var mı?
Son düzenleyen: Moderatör:
