Çözüldü Mavi ekran hatası

EgeN7 dedi:

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (113) ve dxgkrnl.sys

Ekran kartı sürücüsü veya işlemcinizin entegre grafik sürücüsü ile alakalı dediğiniz gibi. Windows, eski ve uyumlu olmayan sürücüleri indirmeye çalışınca başınıza bu gelmiş olabilir.

İşlemciniz: AMD A8-6410 APU with AMD Radeon R5 Graphics

O yüzden DDU ile kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyelim.

• Öncelikle en güncel sürücüyü indirin: A8-6410 Radeon R5 Grafik Sürücüleri
  • Windows 10 64 bit seçtiğinizde aşağıdaki gibi çıkması lazım.
  • Eki Görüntüle 1527466
• İndirdikten sonra başlattaki arama yerine Aygıt yükleme ayarlarını değiştir yazın.
• Çıkan pencereyi Hayır olarak seçin ve kapatın.
• Daha sonra DDU ile Sürücü Kaldırma rehberini takip edin.
• DDU'yu başlatmadan önce DDU "Seçenekler" sekmesinden şu resimde gösterdiğim ayarları tiklemeyi unutmayın:
  • 
• Bu ikiliyi tikledikten sonra kaldırma işlemini başlatın.
• Sürücüyü kaldırdıktan sonra bilgisayar yeniden başlayacak.
• Bilgisayar açılınca indirdiğiniz sürücüyü kurun.
• Kurduktan sonra tekrar Aygıt yükleme ayarlarını değiştir yazıp o kısmı "Evet" seçebilirsiniz.

Harici bir ekran kartınız varsa onun da sürücülerini bulup kurun. Ama entegre grafik işlemcisinin sürücüleri için yapmanız gerekenler bu kadar.

Ana etken ekran/grafik kartı sürücüsü gibi gözükse de diğer sürücülerde de problemler olabilir çünkü yüklenemeyen/geç yüklenen modül listesinde yer alıyorlar.

Kırmızı ile gösterdiklerim AMD sürücüleri, turuncular ağ bağdaştırıcıları, maviler ise Windows sürücüleri. Kırmızı olanları DDU yöntemiyle halledeceğiz. Turuncu olanları ise güncellemeniz gerekecek. Bilmiyorum zaten güncellemiş miydiniz ama bir bakın.

Windows sürücülerinde çok problem olmaz genellikle, onlar için bir şey yapmaya gerek yok.

Rich (BB code):Panoya kopyala

Unloaded modules:

atikmpag.sys = ATI Video driver
amdkmdag.sys = AMD Video Driver
AtihdWT6.sys = AMD High Definition Audio Function Driver
atdcm64a.sys = ATI DSM Dynamic Driver

RtsP2Stor.sys = Realtek Pcie CardReader Driver for 2K/XP/Vista/Win7
bcmwl63a.sys = Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver
rt640x64.sys = Realtek 8136/8168/8169 NDIS 6.40 Driver

vwifibus.sys = Virtual WiFi Bus Driver
wdiwifi.sys = WDI Driver Framework Driver W10
vwifimp.sys = Microsoft Virtual WiFi Miniport Driver

Güncel sürücüleri paylaşmak için döküm dosyasından laptop modelinize bakmaya çalıştım, model gözüküyor ama HP'nin isimlendirmeleri kafa karıştırıyor o yüzden yanlış sürücü kurdurmayayım diye aşağıdaki yöntemi öneriyorum.

Sürücü güncellemeleri için aşağıdaki siteye girerek "HP'nin ürününüzü algılamasına izin verin" kısmından laptopunuzu tarattırın. İster otomatik sürücü güncelleyici ile ister elle ile güncelleyin. Laptop modeli doğru olsun ve Windows 10 64 bit sürücüleri olsun yeterli. Özellikleri ağ sürücülerinizi indirip mutlaka güncelleyin.

HP sitesi: Resmi HP® Dizüstü Bilgisayar Sürücüleri ve Yazılımı İndirme


Döküm:

Rich (BB code):Panoya kopyala

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (113)
The dxgkrnl has detected that a violation has occurred. This resulted
in a condition that dxgkrnl can no longer progress.  By crashing, dxgkrnl
is attempting to get enough information into the minidump such that somebody
can pinpoint the crash cause. Any other values after parameter 1 must be
individually examined according to the subtype.
Arguments:
Arg1: 0000000000000019, The subtype of the BugCheck:
Arg2: 0000000000000002
Arg3: 0000000000001002
Arg4: 000000000000666f

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3734

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 29300

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 124

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 4354

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 136

    Key  : Bugcheck.Code.DumpHeader
    Value: 0x113

    Key  : Bugcheck.Code.Register
    Value: 0x113

    Key  : DirectX.FatalError.Code
    Value: 19

    Key  : DirectX.FatalError.Desc
    Value: UNEXPECTED_DEFERRED_DESTRUCTION

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


FILE_IN_CAB:  mavi ekran.dmp

BUGCHECK_CODE:  113

BUGCHECK_P1: 19

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 1002

BUGCHECK_P4: 666f

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:
ffffc288`5f1bf4f8 fffff802`47083ad0     : 00000000`00000113 00000000`00000019 00000000`00000002 00000000`00001002 : nt!KeBugCheckEx
ffffc288`5f1bf500 fffff802`46f9a66c     : ffffb08a`fe316117 ffffb08a`fc2dd180 ffffb08a`fc2dd180 ffffb08a`fe316117 : watchdog!WdLogEvent5_WdCriticalError+0xe0
ffffc288`5f1bf540 fffff802`46e68e76     : 00000000`00000000 ffffb08a`fe316117 ffffb08a`fe316040 00000000`00000000 : dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval+0x16c
ffffc288`5f1bf580 fffff802`46e2bf69     : ffffb08a`fe316040 ffffb08b`043e7010 ffffc288`5f1bf850 00000000`00000300 : dxgkrnl!DpiFdoDispatchPnp+0xd6
ffffc288`5f1bf640 fffff802`3bc2a6b5     : 00000000`00000000 fffff802`3bd05de3 ffffb08a`fe316040 00000000`69706e04 : dxgkrnl!DpiDispatchPnp+0xe9
ffffc288`5f1bf760 fffff802`3c094cb8     : 00000000`00000000 ffffb08a`fe316040 ffffc288`5f1bf850 00000000`00000000 : nt!IofCallDriver+0x55
ffffc288`5f1bf7a0 fffff802`3c139ca4     : 00000000`00000017 ffffb08a`feb036b0 ffffb08a`fd771cc0 ffffb08a`feb036b0 : nt!IopSynchronousCall+0xf8
ffffc288`5f1bf810 fffff802`3c13cb40     : ffff838e`92c501f0 00000000`00000000 00000000`0000030a 00000000`00000308 : nt!IopRemoveDevice+0x108
ffffc288`5f1bf8c0 fffff802`3c1384d8     : ffffb08a`fd771cc0 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff802`3c13841f : nt!PnpSurpriseRemoveLockedDeviceNode+0xb0
ffffc288`5f1bf920 fffff802`3c1381d3     : ffffb08a`fd771cc0 ffffc288`5f1bf9a0 00000000`00000000 fffff802`3c137f0c : nt!PnpDeleteLockedDeviceNode+0x88
ffffc288`5f1bf960 fffff802`3c13914e     : ffffb08a`feb036b0 00000001`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PnpDeleteLockedDeviceNodes+0xf7
ffffc288`5f1bf9e0 fffff802`3c135f03     : ffffc288`5f1bfb20 ffffb08a`fd771c00 ffffc288`5f1bfb00 ffff838e`00000001 : nt!PnpProcessQueryRemoveAndEject+0x1da
ffffc288`5f1bfac0 fffff802`3c05dbee     : ffff838e`92c501f0 ffff838e`73fbb090 ffffb08a`f4a91500 00000000`00000000 : nt!PnpProcessTargetDeviceEvent+0xeb
ffffc288`5f1bfaf0 fffff802`3bc52b65     : ffffb08a`f6bcb040 ffffb08a`f6bcb040 ffffb08a`f4a91560 ffffb08a`fc669430 : nt!PnpDeviceEventWorker+0x2ce
ffffc288`5f1bfb70 fffff802`3bc71d25     : ffffb08a`f6bcb040 00000000`00000080 ffffb08a`f4a78040 00000000`00000000 : nt!ExpWorkerThread+0x105
ffffc288`5f1bfc10 fffff802`3be00768     : fffff802`37624180 ffffb08a`f6bcb040 fffff802`3bc71cd0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffffc288`5f1bfc60 00000000`00000000     : ffffc288`5f1c0000 ffffc288`5f1ba000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME:  dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval+16c

MODULE_NAME: dxgkrnl

IMAGE_NAME:  dxgkrnl.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.2075

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  16c

FAILURE_BUCKET_ID:  0x113_19_dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {a14e7423-2d61-38ab-38b5-acc9f3617713}

Followup:     MachineOwner
---------

Genişletmek için tıkla...