Media Markt Sennheiser Momentum True Wireless 2 İade Etmek

Sennheiser konusu gördüm geldim. Mağaza ile hiç ugraşmayın. Direk Sennheiser Türkiye'yi arayın durumu anlatın onlar değişim yapar. CX200 street II kulaklığım vardı Vatan'dan almıştım 1 ay sonra arıza yaptı garantiye yolladım 0'ını yolladılar. 9 ay sonra tekrar yolladım elimizde bu üründen yok muadil yollayacağız dediler tamam dedim CX 350 BT yolladılar. Yolladığım kulaklığı 130 TL'ye almıştım gelen kulaklığın geldiği zamanki fiyatı 800 liraydı. En ufak bir soru sormadılar neden bozuldu bile demediler.
Hayır sadece yaşadığım memnuniyetsizlikten dolayı para iademin gerçekleşmesini istiyorum. Yoksa ses kalitesi ve performansı çok üst düzey.
 
Son düzenleme:
Sennheiser konusu gördüm geldim. Mağaza ile hiç ugraşmayın. Direk Sennheiser Türkiye'yi arayın durumu anlatın onlar değişim yapar. CX200 street II kulaklığım vardı Vatan'dan almıştım 1 ay sonra arıza yaptı garantiye yolladım 0'ını yolladılar. 9 ay sonra tekrar yolladım elimizde bu üründen yok muadil yollayacağız dediler tamam dedim CX 350 BT yolladılar. Yolladığım kulaklığı 130 TL'ye almıştım gelen kulaklığın geldiği zamanki fiyatı 800 liraydı. En ufak bir soru sormadılar neden bozuldu bile demediler.
@iceffy
 
Sennheiser konusu gördüm geldim. Mağaza ile hiç ugraşmayın. Direk Sennheiser Türkiye'yi arayın durumu anlatın onlar değişim yapar. CX200 street II kulaklığım vardı Vatan'dan almıştım 1 ay sonra arıza yaptı garantiye yolladım 0'ını yolladılar. 9 ay sonra tekrar yolladım elimizde bu üründen yok muadil yollayacağız dediler tamam dedim CX 350 BT yolladılar. Yolladığım kulaklığı 130 TL'ye almıştım gelen kulaklığın geldiği zamanki fiyatı 800 liraydı. En ufak bir soru sormadılar neden bozuldu bile demediler.
İzninizle bir sorum olacak bende 2 adet Sennheiser var ( Biri CX200 street II diğeri Momentum serisinden.) CX200 street II arıza yaptı hala garantisi var ama nereye yollayacağımı hala bulamadım siz hangi adrese kargoladınız?
 
İzninizle bir sorum olacak bende 2 adet Sennheiser var ( biri CX200 street II diğeri momentum serisinden.) CX200 street II arıza yaptı hala garantisi var ama nereye yollayacağımı hala bulamadım siz hangi adrese kargoladınız?

Bu sayfada olan 02123199787 bu numarayı aradım mail adresi falan aldılar oraya bir kod verdiler o kod ile (yanlış hatırlıyor olabilirim burası kesin değil!) Yurt içi kargoya gittim arızayı bir kağıda yazıp (sol kulaklıktan ses gelmiyor yazdım) yolladım, daha sonra aradılar muadil ürün yollıyacağız diye tamam dedim. Kutuyu bir açtım CX350BT böyle bir ihtimal vermediğim için aradım bana bunu yollamışsınız bir yanlışlık mı var diye (düşün daha önce neler yaşamışım buna inanamadım :D ). Yollıyacakları diğer ürünün stoğu bitmiş bekletmemek için bunu yollamışlar. Dedim sizin allahınıza kurban :D. Fanboyluksa fanboyluk o günden sonra firmanın kredisi bende en tepeye çıktı :).

Bircom telekomünikasyon ve Sennheiser'e teşekkürler tekrardan :).
 
Bu sayfada olan 02123199787 bu numarayı aradım mail adresi falan aldılar oraya bir kod verdiler o kod ile (yanlış hatırlıyor olabilirim burası kesin değil!) Yurt içi kargoya gittim arızayı bir kağıda yazıp (sol kulaklıktan ses gelmiyor yazdım) yolladım, daha sonra aradılar muadil ürün yollıyacağız diye tamam dedim. Kutuyu bir açtım CX350BT böyle bir ihtimal vermediğim için aradım bana bunu yollamışsınız bir yanlışlık mı var diye (düşün daha önce neler yaşamışım buna inanamadım :D ). Yollıyacakları diğer ürünün stoğu bitmiş bekletmemek için bunu yollamışlar. Dedim sizin allahınıza kurban :D. Fanboyluksa fanboyluk o günden sonra firmanın kredisi bende en tepeye çıktı :).

Bircom telekomünikasyon ve Sennheiser'e teşekkürler tekrardan :).
Gerçekten iyiler ya yaklaşık 1 senedir Forumda Sennheiser'dan başka kulaklık önermedim:D
Peki ambalajının açık olması bir şey fark eder mi?
Garanti konusunda baya iyiler (ben tecrübe edemedim daha:)) ama sıkıntı olmaz. Yoksa bozup olup olmadığını nasıl anlayacaksınız.
 
Hayır, hiç bir şey ifade etmez. Öyle bir hakları yok. Katı konuşun. Paranızı alın.
Memnun kalmadığımı para iademin gerçekleşmesini istediğimi, 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade etme hakkımın olduğunu sert konuşarak söyleyeceğim. Herhangi bir sorunda tüketici hakem heyetine başvuracağımı söyleyeceğim.
 
Hayır sadece yaşadığım memnuniyetsizlikten dolayı para iademin gerçekleşmesini istiyorum. Yoksa ses kalitesi ve performansı çok üst düzey.


satın aldığım ürün kısa bir süre içerisinde arızalandı fakat onarım yaptırmak istemiyorum. Değişim veya para iadesi hakkım var mıdır?

Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır.

@poorfredo isimli arkadaşın dediği gibi haklarınızı bilerek konuşun. Bu maddeyi attım ki sizi kandırmaya çalışıp değişim yapamazsınız dediklerinde linkteki kanun maddesini referans gösterip bu hakkınızı okuyun. Genelde firmalar tüm müşterilere olta atar eğer müşteri haklarını bilmiyorsa istediklerini yaparlar. Ama kalkıp şu kanune göre şunu şunu böyle yapmak zorundasınız dediğinde hepsi geri adım atar :).

Not: Konuşmalarda geçen kelimelere dikkat edin. Eğer para istiyorsanız satıcının değişim talebini onaylıyor musunuz sorularına sakın evet demeyin. Diğer durumda değişim talep edersenizde iade talebi dediklerinde "hayır iade değil değişim istiyorum" diye düzeltin.
Bunu söyleme sebebim.
Diyelim 1000 liraya ürün aldınız ve 1 ay sonra fiyatı 1500 oldu gidip değiştirmek istediğiniz zaman çakallık yapıyorlar size yeni ürün verdiklerinde ceplerinden 1500 çıkıyor işte bu yüzden bir dalavere yapıp ürünü aldığınız 1000 lirayı verip yolluyorlar.
Aynı şekilde ürünün fiyatı 500'e düşerse bu seferde para vermemek için değişim hakınızı kullandırtıyorlar ki size nakit 1000 lira vermek yerine 500 liralık ürünü verip yollayabilsinler.

Uzun yazdım kusura bakmayın.
 

Geri
Yukarı